Welche Quellen LLM's am häufigsten nutzen

Bild: grollmann / ChatGPT

11.02.2026 - Zu den beliebtesten Quellen von ChatGPT, Gemini und Perplexity zählen populäre UGC-Websites, aber auch Firmenauftritte im Netz.

von Christian Gehl

Mehr als die Hälfte aller KI-Referenzen stammen von Corporate Sites, knapp ein Drittel von User Generated Content-Seiten. Das hat die Kölner Agentur Blinq in einer Analyse von circa 70.000 Antworten der KI-Plattformen ChatGPT , Google AI Overviews und Perplexity herausgefunden.

Für Unternehmen bilden eigene Inhalte damit das Fundament der Sichtbarkeit in KI-generierten Antworten. Über 35 Prozent der Zitate entfallen aber auf Inhalte von Social Media-Seiten. Reddit (15,3 Prozent im UGC-Bereich), YouTube (14,3 Prozent) und LinkedIn (6,1 Prozent) werden von LLM's am häufigsten genutzt.

Unter den klassischen Medien - sie machen 20 Prozent aller Quellen aus - sind Nachrichten- und Fachportale wie Chip , Utopia , Welt , Techradar und Handelsblatt am beliebtesten.

Mit gut 13 Prozent Nutzung durch KI spielen auch strukturierte Review- und Testplattformen eine zentrale Rolle: Zu den wichtigsten zählen Kununu , Öko-Test , Stepstone , Idealo und die Stiftung Warentest .

Bild: Leon Eichner

Leon Eichner
(EHI Retail Institute)

Wenn der Agent mitentscheidet - Warum Vertrauen zum Erfolgsfaktor im Agentic Commerce wird

Agentic Commerce verändert, wie Kaufentscheidungen im Internet vorbereitet und getroffen werden. Neben Menschen übernehmen zunehmend KI-Agenten die Produktsuche, den Vergleich von Angeboten und Teile des Kaufprozesses.Die aktuelle EHI-Studie zu Agentic Commerce zeigt, dass 86,1 Prozent der befragten Handelsunternehmen es für wahrscheinlich halten, dass KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen ihrer Kundschaft beeinflussen. Gleichzeitig wird der Aufbau von Vertrauen und Akzeptanz als eine zentrale Herausforderung beschrieben.Der Vortrag zeigt, was diese Entwicklung für Online-Shops bedeutet: Welche Informationen müssen aktuell, konsistent und maschinenlesbar vorliegen? Welche Rolle spielen Transparenz, verlässliche Produkt- und Serviceinformationen, Bewertungen und weitere nachvollziehbare Vertrauenssignale?Am Beispiel des EHI-Siegels wird erläutert, wie Online-Shops Seriosität, geprüfte Qualitäts- und Sicherheitsmerkmale sowie Kundenorientierung sichtbar machen können. Dabei geht es nicht nur um die menschliche Wahrnehmung: In einer zunehmend agentischen Customer Journey wird entscheidend, ob relevante Informationen über einen Shop eindeutig, verlässlich und nachvollziehbar vorliegen. So entsteht die Grundlage dafür, dass ein Angebot von KI-Agenten nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingeordnet werden kann.

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