Vertrauen im Internet: Corona hat Deutsche skeptischer gemacht

06.11.2020 - Verschw�rungsmythen und Falschinformationen scheinen ein fester Bestandteil in Social Media zu werden. Das merken auch die Nutzer: Fast 80 Prozent sind gegen�ber dem Internet skeptischer geworden. Darunter leiden auch Werbetr�ger im Web.

von Dominik Grollmann

Vier von F�nf Deutschen (79 Prozent) sind aufgrund der aktuellen Coronakrise beim Surfen im Internet sensibler und skeptischer geworden. Sie achten nun st�rker auf Quellen und Absender von Informationen als noch vor der Krise. Das hat die zweistufige Befragung "Online-Vertrauens-Kompass " des Online-Vermarkterkreises (OVK) im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) unter rund 8.000 Personen ergeben.

"Das grunds�tzliche Vertrauen gegen�ber dem Internet ist derzeit offenbar nicht das gr��te. Umso wichtiger ist es, zu verstehen, welchen Medienumfeldern eher Vertrauen entgegengebracht wird und worauf die Nutzer Wert legen", sagt Timo L�tten (G+J Electronic Media Sales), Leiter der Unit Umfeldqualit�t und Werbewirkung des OVK. 91 Prozent der Befragten sagen, dass ihnen der Schutz ihrer pers�nlichen Daten im Netz wichtig ist. 81 Prozent wollen online m�glichst anonym bleiben und teilen daher zum Beispiel nur wenig in sozialen Netzwerken.

Grafik: BVDW

Damit ein digitales Angebot regelm��ig genutzt wird und eine Beziehung zum Nutzer entstehen kann, muss es seri�s und glaubw�rdig sein - vor allem muss es jedoch vertrauensw�rdig sein, das sagen 96 Prozent der Digitalnutzer in Deutschland. Entscheidend f�r den Aufbau von Vertrauen sind dabei positive Erfahrungswerte, Hochwertigkeit und Inhalte, die den Kriterien von Qualit�tsjournalismus entsprechen und transparent in Bezug auf Quellen und Datenschutz sind. Datenschutz ist im Zuge der Verunsicherung durch die Corona-Krise besonders wichtig, da 79 Prozent der Nutzer gegen�ber Informationen aus dem Internet sensibler geworden sind und verst�rkt auf Quellen und Absender achten.

Die neue Studie "Online-Vertrauens-Kompass" untersucht quartalsweise das Vertrauen in Werbetr�ger-Kategorien, wie es sich im Verlauf der Zeit ver�ndert und wodurch Vertrauen in digitale Medien entsteht. In bisher zwei Wellen im April und Juli 2020 wurden jeweils 37 digitale Angebote umfassend analysiert. Im April wurden 5.017 Nutzer befragt, im Juli 2.995.

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