02.03.2018 - KundInnenrezensionen sind gerade für Online-ShopperInnen eine wichtige Basis für die Kaufentscheidung. Doch das Feedbacksystem von Ebay führt in die Irre, so ein Forschungsergebnis. WU-Professor Ben Greiner, Leiter des Instituts Markets and Strategy sowie des Kompetenzzentrums für Experimentelle Forschung an der WU hat ermittelt, welche Regeln in Online-Feedback-Systemen zu einer Verzerrung der Bewertungen führen.