10.04.2019 - Die Maschine ersetzt das Contact Center: "Bewerbungen in einer hohen Größenordnung in Deutschland bedienen" soll der Chatbot, den die Deutsche Post DHL jetzt gestartet hat.

25.03.2019 - Die Aktuelle Ausgabe des ONEtoONE Epaper ist für Premium-Mitglieder zum Download bereit.

22.03.2019 - Der vom Bundeswirtschaftsministerium unterstützte Digital Publishing Award hat erstmals herausragende Projekte der digitalen Transformation der Verlagsbranche ausgezeichnet. Die Gewinner:

11.03.2019 - Wenn Industrie und Handel die Wünsche von Shoppern und Konsumenten effizient bedienen, dann ist das ECR (Efficient Consumer Response) im besten Sinne. Auch in diesem Jahr zeichnet GS1 Germany hierfür bespielhafte Kooperationen und exzellente Management-Leistungen mit dem ECR Award aus.

06.03.2019 - Ab sofort können für den CCV Quality Award bis zum 15.7.2019 kreative und einfallsreiche Ideen in den etablierten drei Kategorien Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterorientierung und IT-Innovation eingereicht werden. Der Award wird 2019 zum 16. Mal vom Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) und Medienpartner TeleTalk ausgeschrieben.

05.03.2019 - Der Kunde wählt den Händler und Dienstleister aus - und zwar denjenigen, der seine Bedürfnisse und Wünsche am besten erfüllen kann. Dazu müssen Händler ihre Kunden immer besser kennen(lernen). Und dafür braucht es zum einen Daten, zum anderen die Expertise, diese auch sinnvoll zu nutzen. Loyalty-Programme, intelligente Shop-Systeme und die Verbindung von stationärem und Online-Handel stellen die nötige Basis dafür dar.

01.03.2019 - Der Termin für den diesjährigen wissenschaftlichen interdisziplinäre Kongress für Dialogmarketing steht fest: Die ganztägige Veranstaltung wird am Dienstag, 24. September 2019, an der Hochschule Pforzheim stattfinden. Der DDV hat nun den "Call for Papers" gestartet.

25.02.2019 - Der MAX-Award zeichnet die besten Dialogkampagnen des Jahres im gesamten deutschsprachigen Raum aus. Und diese Kampagnen haben Chancen auf Gold, Sliber und Bronze:

25.02.2019 - Die Aktuelle Ausgabe des ONEtoONE Epaper ist für Premium-Mitglieder zum Download bereit.

19.02.2019 - Um beim Best of Content Marketing Award teilzunehmen, ist die Anmeldung über die dafür eingerichtete Website noch bis 4.März möglich für Print und Digital - die finale Frist für Reporting-Award Einreichungen ist am 25.März 2019.