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Bewerben f�r den CCV Quality Award

Das Preistr�gerteam 2018 von Telefonica: v.l.n.r.: Karin von Matuschka (Quality Assurance Strategy Specialist), Claudia Ha� (Head of People, Transformation and Transition), Gerhard Klose (Interim Manager Quality Management).

06.03.2019 - Ab sofort k�nnen f�r den CCV Quality Award bis zum 15.7.2019 kreative und einfallsreiche Ideen in den etablierten drei Kategorien Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterorientierung und IT-Innovation eingereicht werden. Der Award wird 2019 zum 16. Mal vom Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) und Medienpartner TeleTalk ausgeschrieben.

Mit Service, Flexibilit�t und Fokussierung beim Kunden punkten

Bild: KPS AG

05.03.2019 - Der Kunde w�hlt den H�ndler und Dienstleister aus - und zwar denjenigen, der seine Bed�rfnisse und W�nsche am besten erf�llen kann. Dazu m�ssen H�ndler ihre Kunden immer besser kennen(lernen). Und daf�r braucht es zum einen Daten, zum anderen die Expertise, diese auch sinnvoll zu nutzen. Loyalty-Programme, intelligente Shop-Systeme und die Verbindung von station�rem und Online-Handel stellen die n�tige Basis daf�r dar.

Wissenschaftliche Dialogmarketingthemen gesucht

01.03.2019 - Der Termin f�r den diesj�hrigen wissenschaftlichen interdisziplin�re Kongress f�r Dialogmarketing steht fest: Die ganzt�gige Veranstaltung wird am Dienstag, 24. September 2019, an der Hochschule Pforzheim stattfinden. Der DDV hat nun den "Call for Papers" gestartet.

MAX-Award: Die Shortlist steht fest

Bild: qimono/pixabay

25.02.2019 - Der MAX-Award zeichnet die besten Dialogkampagnen des Jahres im gesamten deutschsprachigen Raum aus. Und diese Kampagnen haben Chancen auf Gold, Sliber und Bronze:

ONEtoONE Ausgabe 3/2019 E-Paper

Bild: HighText

25.02.2019 - Die Aktuelle Ausgabe des ONEtoONE Epaper ist f�r Premium-Mitglieder zum Download bereit.

Noch bis M�rz bewerben f�r den BCM-Award 2019

Bild: BCM

19.02.2019 - Um beim Best of Content Marketing Award teilzunehmen, ist die Anmeldung �ber die daf�r eingerichtete Website noch bis 4.M�rz m�glich f�r Print und Digital - die finale Frist f�r Reporting-Award Einreichungen ist am 25.M�rz 2019.

Das sind Deutschlands zehn beste Agenturen f�r digitale Kreation

Bild: qimono/Pixabay

15.02.2019 - Seit 2014 erstellt der BVDW ein Ranking der deutschen Kreativ-Agenturen. Die zehn besten wurden jetzt f�r 2018 ermittelt.

Aus der M�nchner Webwoche wird MucDigital

Bild: MucDigital

08.02.2019 - Die M�nchner Webwoche wird zur MucDigital ( #MucDi ). �ber die Stadt und die Region verteilt finden an verschiedenen Standorten vom 16. bis 25. Mai verschiedenste Events und Aktionen zu den Vernetzungen der digitalen und kreativen M�nchner Szene statt.

Christoph Menke �bernimmt als Director Sales & Operations bei Dmexco

Bild: Dmexco/Koelnmesse

05.02.2019 - Christoph Menke, 33, verantwortet als neuer Director Sales & Operations k�nftig das Messegesch�ft der Dmexco. Er �bernimmt den Bereich von Philipp Hilbig, 37, der die Koelnmesse auf eigenen Wunsch Ende April verl�sst.