Marketingkopf des Jahres: Gewonnen hat...

Bild: Liqui Moly / ONEtoONE

Ernst Prost - Gesch�ftsf�hrer des
Schmiermittelherstellers Liqui Moly

„Begeistern, nicht beschei�en“

Marketing ist nichts f�r Feiglinge. Schon gar nicht in Pandemiezeiten. Ernst Prost, Gesch�ftsf�hrer des Schmiermittelherstellers Liqui Moly, hat damit keine Probleme und eckt schon mal gerne an. Wie kaum ein anderer verk�rpert er die Bandbreite zwischen „ganz sch�n abgehoben und dreist“ und extrem bodenst�ndig. Das macht ihn zu unserem „Marketingkopf 2021“.

Erstmal herzlichen Gl�ckwunsch! �berrascht?

Warum sollte ich �berrascht sein? Ich wei�, wie unsere Unternehmenspolitik, unsere Vertriebsleistung, die Qualit�t unserer Produkte und alles, was halt so zu einem erfolgreichen Unternehmen geh�rt, bei unseren Kunden ankommt. Ich bin Tag und Nacht an vorderster Front im Kontakt mit Endverbrauchern, Werkst�tten, Gro�h�ndlern und sehr vielen Menschen, die mir schon sagen, was ihnen an uns passt und was nicht. Daraus schnitzen wir auch unsere Konzepte. Nicht im Wolkenkuckucksheim, sondern ganz pragmatisch mit beiden Beinen auf dem Boden f�r unsere Kunden.

Sie haben im vergangenen Jahr Ihre Werbekampagne gestartet, als die meisten anderen Unternehmen im Zuge der Pandemie erst mal auf die Marketingbremse getreten sind - warum?

Weil ich den Reflex sehr vieler Unternehmer kenne, wenn ein Gewitter aufzieht, erst mal den Schwanz einzuziehen und einen auf Vorsicht zu machen.

Dieses Zur�ckziehen unserer Marktrivalen ins Schneckenhaus ist dann in jeder Krise f�r uns die willkommene Gelegenheit zuzuschlagen. St�rke ist immer relativ. Und wenn die anderen nachlassen, muss man einfach nur mehr tun, um Marktanteile zu gewinnen, Kunden ins eigene Lager zu lotsen und Ums�tze zu steigern. Das ist alles, was wir getan haben und in jeder Krise tun und immer wieder tun werden.

Vor einigen Jahren habe ich uns zur Weltmarke erkl�rt. War ganz sch�n abgehoben und auch dreist. Aber m�glich ist alles, wenn man nur daran glaubt und daf�r arbeitet.

Das erkl�rte Ziel war „eine Milliarde Kontakte in �ber 100 L�ndern“ - Haben Sie die erreicht? Und was machen Sie nun mit den Kontakten?

Wir sind heute in 150 L�ndern dieser Erde eine Macht. Mal gr��er, mal kleiner, aber immer bissig. Eine Milliarde Kontakte sind genau die richtige Gr��enordnung. Wenn wir aus diesen Kontakten nur einen Bruchteil Kaufkunden machen, hat sich das ganze ja schon rentiert. Und nat�rlich pflegen wir unsere Kunden auf allen Ebenen. Im mehrstufigen Vertrieb eine echte K�rrnerarbeit. B to b und B to C. Unser t�gliches Brot in 150 L�ndern. Dem Internet sei Dank, dass wir dies auch wirklich schaffen.

Die Kampagne lief unter anderem �ber das Google-Netzwerk, Youtube, Facebook und Instagram: Was „tun“ diese Kan�le f�r Ihre Marke?

Mein Gott, was tun die f�r uns? Nichts. Wir tun was und n�tzen halt diese diversen Kommunikationskan�le des 21. Jahrhunderts. Unsere Marketing-Rhapsodie spielen wir mit vielen Instrumenten in einem gro�en Konzert. Nur so erreicht man eine sehr heterogene Zielgruppe.

Ich denke, wir lassen kein einziges Medium aus, das uns hilft, unsere Botschaft an die Frau und an den Mann zu bringen. Bei diesem Job helfen uns viele junge Leute in unseren Reihen, die mit diesem ganzen modernen Zeugs aufgewachsen sind.

Was halten Sie von Tiktok und Clubhouse?

Tik Tok kenne ich nicht und Clubhaus habe ich die Tage zum ersten Mal geh�rt im Zusammenhang mit einem Ministerpr�sidenten, der stolz verk�ndet, dass er lieber irgendwelche Schwachsinnsspiele spielt, als sich um die Bek�mpfung der Pandemie zu k�mmern. Ich werde demn�chst mal einen unserer Jungen fragen was ich davon halten soll.

Sie sagen: „Alles, was man im Marketing so treibt, kostet ein paar Millionen und dauert ein paar Jahrzehnte, wenn man Erfolg haben will“ - Zeit und Geld macht also das Wesen erfolgreichen Marketings aus? Noch etwas?

Alle wollen Marke machen und Marke sein und glauben, dass dies mit ein paar Euros in kurzer Zeit m�glich ist. Unsinn. Es mangelt ja nicht an guten Ideen und auch nicht an kreativen Sonderwegen. Es mangelt schlichtweg den meisten Firmen an langem Atem, um nachhaltig Bekanntheitsgrad, Image, Distribution und nat�rlich auch Umsatz zu steigern. Ich habe noch nie so viele Eintagsfliegen und Strohfeuer gesehen wie im Marketing.

Das Wesen des Marketings ist die Kundenorientierung der gesamten Firma. Marketing ist keine Abteilungsaufgabe sondern die Einstellung eines Unternehmens zu Kunden, Konkurrenten, M�rkten und Aufgaben.

Echte „Marketingtypen“ gibt es auf Unternehmensseite in Deutschland nicht viele - von Ihnen und Trigemas Wolfgang Grupp mal abgesehen. Woran liegts? Zu wenig Traute?

Also bitte nicht mit diesem Herrn vergleichen. Wir haben keinerlei Gemeinsamkeiten. Aber abgesehen davon mag sich halt in unserer kritikfreudigen Zeit niemand mehr pers�nlich vorne auf die B�hne stellen und f�r sein Produkt und seine Firma auftreten. Diese ber�chtigten Schei�est�rme im Internet treffen einen dann eben auch ganz pers�nlich. So was m�gen sich die wenigsten antun und bleiben dann lieber in der Deckung eines anonymen Konzerns.

Wie stellen Sie sich den Marketer und das Marketing der Zukunft vor?

Ich mach jetzt hauptberuflich seit 42 Jahren Marketing, Vertrieb, Unternehmens -Politik und was sonst noch alles Spa� macht im Gesch�ftsleben. Und ich sage Ihnen, in diesem knappen halben Jahrhundert hat sich an den grundlegenden Aufgaben des Marketings absolut nichts ge�ndert. Wahrscheinlich nicht einmal in den letzten 1000 Jahren.

Und das ist gut so. Marketing ist eine Konstante. Richtig eingesetzt bringt Marketing nicht nur bunte Bilder und geile Texte hervor, sondern Stabilit�t, Nachhaltigkeit, Berechenbarkeit und Vertrauen. So aber sehen Marketing die wenigsten. Deshalb wird oft genug der alte Wein in neuen Schl�uchen als Innovation angepriesen. Bullshit. Nat�rlich �ndern sich die handwerklichen Aufgaben aber Inhalte, und vor allem Werte bleiben gleich. Wenn ein Unternehmen Marketing bis in die letzte Zelle verinnerlicht hat, wird der Kunde von allen als K�nig behandelt, nicht beschissen sondern bestens bedient und begeistert. Ehrliche und n�tzliche Produkte werden erfunden, die vom Vertrieb zu fairen Preisen an Menschen verkauft werden, die diese Produkte auch brauchen.

Das Interview f�hrte Christina Rose.

Knappes Rennen

Auf den Pl�tzen zwei und drei haben sich zwei weitere herausragende Marketer positioniert:

Andrea Radlbeck
Leiterin Marketing und Unternehmenskommunikation, Dr. Robert Eckert Schulen AG
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Gemeinsam mit ihrem Team hat sie mit innovativen Marketing-Strategien und neuen Event-Formaten die f�r private Pr�senz-Bildungstr�ger nie dagewesene Herausforderung als Chance f�r die Kommunikation und Brand Awareness genutzt. Sie schuf ungew�hnliche Dialogformate, die f�r K�nstler und Publikum erstmals wieder Kultur m�glich machten und Menschen zusammenbrachten und verantwortete zudem die positive Kommunikation rund um die Digitalisierung des Angebots der Eckert Schulen.

Markus Kellermann
Gesch�ftsf�hrer, xpose360 GmbH
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Trotz Corona hat der xpose360-Gesch�ftsf�hrer zahlreiche digitale Affiliate-Events organisiert, um die Affiliate-Community digital zu vernetzen. Auch hat er eine Plattform ins Leben gerufen, um kleinen ECommerce-Unternehmen zu helfen und eine g�nstige Plattform f�r Kooperationen anzubieten.

Gewinne im Wert von �ber 5.000 Euro

Unter allen Teilnehmern am Voting zum Marketingkopf des Jahres konnten wir Preise im Wert von �ber 5.000 Euro verlosen:

Jeweils f�nf Studienpakete 'Psychologie im E-Commerce': 'Grundlagen der Kundenf�hrung', 'Die Psychologie der Customer Journey' und 'Storytelling, Content- und Empfehlungsmarketing in Web und E-Mail' im Gesamtwert von jeweils rund 300 Euro
Jeweils f�nf Studienpakete (Studien "Shopping-Apps in Deutschland" und "7x7 Tipps zur Online-Kundengewinnung") im Gesamtwert von jeweils 530 Euro.
20 ONEtoONE-Jahresmitgliedschaften im Wert von jeweils 75 Euro.

Alle Gewinner sind inzwischen von uns schriftlich benachrichtigt worden. Vielen Dank f�rs Mitmachen!

Die vollst�ndige Shortlist:

Cathleen Burghardt
Head of Marketing, Wortmann KG
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Sie hat im Marketing der zur Detmolder Wortmann-Gruppe geh�renden Marke einen Strategiewechsel vorgenommen: Tamaris will k�nftig mehr denn je in digitales Marketing investieren und hat dazu das Digitalbudget vervierfacht.

Bettina Chevalier
Managerin Messen und Veranstaltungen, DDV e.V.
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Sie hat es geschafft, das Veranstaltungsportfolio des Direktmarketingverbands auf digitale F��e zu stellen. Auch die Verleihung des MAX-Awards erfolgte erstmals digital - und das mit �berdurchschnittlich viel Besuchern.

Engin Erg�n
Gr�nder und CEO, Ethno IQ GmbH
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Mit coolem Wording und edel designten Produktmarketing erf�llt seine Marke W�nsche und Bed�rfnisse einer Zielgruppe, die bisher noch keiner abgeholt hat: die Bros. Eine Loyalty-App dient als Kundenbindungstool. Bro-Points k�nnen Bros und Sis in Gutscheine f�r Streaming, Shisha-Bars, Barbier, Muckibude oder Naildesign umsetzen.

Nicole Grund
Leiterin PR & Marketing, navalis Nutraceuticals GmbH
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Sie war verantwortlich daf�r, die Online-Strategie, des Tierern�hrungsanbieters aufzubauen.� Sie hat in extrem kurzer Zeit eine unternehmensweite Basis geschaffen in Warenwirtschaft und Onlineshop, um dem Kunden eine optimale Customer Jorney zu erm�glichen. Aus der Leidenschaft heraus, kranke Tiere zu unterst�tzen, entstand eine Online-Marke, die es mit den gro�en aufnimmt.

Frauke Heistermann
Sprecherin, Initiative Die Wirtschaftsmacher. Eine Initiative der Logistik.
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Die Unternehmerin ist Sprecherin der verbands- und unternehmens�bergreifenden Initiative, um das Ansehen der Logistik in der �ffentlichkeit zu verbessern. In der Corona-Pandemie hat sie die Aufmerksamkeit f�r �Logistikhelden� (Stichwort Systemrelevant) genutzt, um mit Social Media-Kampagnen, Videos und PR die Wahrnehmung auf die wichtigen Funktionen der Logistik zu lenken.

Markus Kellermann
Gesch�ftsf�hrer, xpose360 GmbH
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Trotz Corona hat der xpose360-Gesch�ftsf�hrer zahlreiche digitale Affiliate-Events organisiert, um die Affiliate-Community digital zu vernetzen. Auch hat er eine Plattform ins Leben gerufen, um kleinen ECommerce-Unternehmen zu helfen und eine g�nstige Plattform f�r Kooperationen anzubieten.

Hubert Kluske
CCO Marketing und Vertrieb, TUI Deutschland
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Der Vertriebs- und Marketing-Gesch�ftsf�hrer von TUI Deutschland ist treibender Motor des Crosschannel-Vertriebs des Reiseanbieters. Trotz Corona setzt er auf den weiteren Ausbau des On- und Offline-Vertriebs in Kombination mit den Omnichannel-Aktivit�ten als zentrales Element der TUI-Vertriebsstrategie.

Florian Lichtwald
Gesch�ftsf�hrer, ZEOTAP GmbH
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Florian ist als Chief Data Partnerships Officer das Mastermind hinter der 2020 gestarteten Universal-ID Initiative "ID+". Damit sorgen er und sein Team daf�r, dass Marketeers weltweit auch in Zukunft und ohne Thirdparty-Cookies ihre Zielgruppen erreichen k�nnen. ID+ ist interoperabel und funktioniert mit allen g�ngigen L�sungen.

Milko Malev
Director Communications and Media der DMEXCO, Koelnmesse GmbH
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Weil die Dmexco nicht vor Ort, sondern als rein digitales Event stattfand, musste der Director Communications and Media alle Marketing- und Kommunikationsma�nahmen innerhalb weniger Tage umplanen. Herausforderung: Kommunikation f�r eine digitale Event-Plattform entwickeln, die nicht anfassbar und sehr erkl�rungsbed�rftig ist. Von Aussteller- �ber Partner- bis zur Medienkommunikation: �ber alle Kan�le hinweg hat er es mit seinem Team geschafft, einen Benchmark einer digitalen Event-Plattform zu entwickeln.

Jason Modemann
Gesch�ftsf�hrer und Co-Gr�nder , Mawave Marketing GmbH
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Jason platzierte seine Social Media Performance Marketing Agentur als eine eine von wenigen ausgew�hlten Agenturen in Deutschland, die zum Start von TikTok Ads als Partner f�r den Markt an Bord geholt wurden und begleitet Kunden wie Intersport, Snocks oder About You strategisch und operativ beim Aufbau der Markenkommunikation.

Ernst Prost
Gesch�ftsf�hrer, Liqui Moly
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"In Zeiten wie diesen ist es wichtig, Flagge zu zeigen" , ist die Mantra des gesch�ftsf�hrenden Gesellschafters des Schmierstoffherstellers. Diese Werteorientierung ist auch ein Grund daf�r, weshalb er eine Stiftung gegr�ndet hat, die unverschuldet in Not geratenen Menschen hilft und jungen Menschen einen besseren Zugang zu Bildung und Ausbildung erm�glicht. �UBUNTU� � Menschlichkeit, N�chstenliebe und Gemeinsinn sind die Eckpfeiler seiner zweiten mildt�tigen Stiftung: der ERNST PROST FOUNDATION FOR AFRICA.

Dirk Schiff
Head of SEO, stellenanzeigen.de GmbH & Co. KG
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Vor einem Jahr hat Dirk bei Stellenanzeigen.de als SEO-Manager angefangen. Nach ein paar Monaten wurde er Head of SEO. Er ist f�r 40 Verlagsportale verantwortlich und ein hat ein gro�es SEO-Projekt ins Leben gerufen, womit tausende von Rankings generiert wurden.

Gilbert Schwartmann
Head of Marketing/Digital, Hottinger Br�el & Kjaer
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Gilbert richtet alle Online-Aktivit�ten von HBK konsequent auf hohen Content-Anspruch, Kundennutzen sowie effiziente Automatisierungsprozesse aus. Auch dank des Online-Marketings erreicht der B2B-Mittelst�ndler �berdurchschnittliche Wachstumsraten. Kennzahlen wie die Erh�hung der Reichweite, Leads, und Nutzerinvolvement best�tigen seinen Weg.

Kay Skowronnek
Marketingleiter, ter H�rne GmbH & Co. KG
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Der Marketingleiter bei ter H�rne treibt die Digitale Agenda des Bodenherstellers voran: Herzst�ck ist die neue Internetplattform als Teil eines digitalen �kosystems und zentraler Kanal bei der Digitalisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen. Ziel ist es den Verbrauchern entlang der Customer Journey als auch den Vertriebspartnern ein durchg�ngiges Erlebnis zu bieten.

Amir Tavakolian
Managing Director, Virtual Identity AG
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Amir realisiert zusammen mit seinem Team immer wieder Kampagnen, die ansprechend und au�ergew�hnlich um die Ecke gedacht sind. So auch 2020 mit der von Facebook ausgezeichneten Brand-Lift-Studie f�r das Manner-Produkt "Knuspino" oder bei BMW �sterreich, wo er und sein Team es geschafft haben, dass�Social Media zus�tzlich zum Beitrag f�r die Marke zum wichtigsten Lead-Kanal mit Business-Relevanz wurde � im�gesamten Marketing-Mix.�

Jochen Tham
Head of Global Marketing Communication, Carl Zeiss Meditec AG
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Alle reden von Marketing-Automation, er machts seit 2016. Durch die Krise hat Carl Zeiss Meditec digital an Dynamik dazu gewonnen. Jochen Tham treibt dies im Unternehmen ma�geblich mit voran.

Marc Ulrich
Gesch�ftsf�hrer, NeueWerft GmbH
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Der Gesch�ftsf�hrer der Eventflotte hat w�hrend Corona nicht nur sein eigenes Gesch�ftsmodell um digitale Formate wie "Firmen-Weihnachtsfeier im Home Office" oder "Digitales Teambuilding" erg�nzt. Er hat eine Online-Plattform geschaffen, auf der relevanter Content rund um die Krise sowie kreative Marketingideen gesammelt und umgesetzt wurden. Au�erdem hat er in drei Landkreisen mit dem "Corona Online Gipfel" digitale Live-Talkshows organisiert und moderiert, in denen Politiker und Unternehmer zur Krisensituation Stellung genommen haben.

Gesa Vogel
Director HR beim Media Outcome Manager, esome advertising technologies GmbH
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Die Herausforderungen, die die Pandemie f�r Arbeitgeber barg, nutzte sie als Chance, um in kurzer Zeit ein innovatives ganzheitliches New Work Konzept zu entwickeln, um die Attraktivit�t der Arbeitgebermarke zu st�rken. Mit der Implementierung einer CSR-Projektgruppe legte sie au�erdem den Grundstein f�r die nachhaltige Unterst�tzung lokaler Organisationen.

Sven Wedig
Gr�nder und Gesch�ftsf�hrer, VOLLPENSION MEDIEN
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Sven Wedig wei� alles �ber Influencer und ist selbst einer. Wer die K�lner Rakete live (oder per Video-Keynote) erleben kann, wei� anschlie�end, dass Marketing besser sein kann als Kino und fragt sich, warum es klassische Werbung eigentlich �berhaupt noch gibt. Sven liebt, was er tut und das merkt man in jeder Minute. Seine kanal�bergreifenden Kreationen f�r Mittelst�ndler und Unternehmen sind immer Hingucker und ein Aha-Erlebnis.

Diese Aktionen zum "Marketingkopf des Jahres" sind aktuell abrufbar: