Die Zukunft des Handelsmarketings 2023

31.10.2023 - In wirtschaftlich fordernden Zeiten eine Marke zu führen - das ist eine Kunst, die viele gerade lernen müssen. Auf Lockdown und Corona folgen nahtlos: Inflation, Energiekrise und einbrechende Konsumlaune.

Es gab wahrlich schon einfachere Zeiten. Aber auch in solchen Zeiten kann man eine Marke gestalten. Wie das geht, hat beispielsweise Mirja Marek, Head of Marketing beim Computer-Händler Gravis bewiesen.

Kurz nachdem sie bei der Kultmarke für Apple-Produkte, die viele noch aus ihrer Studienzeit kennen, anheuerte, machte die Pandemie das Leben eigentlich unplanbar. Und trotzdem hat Marek gerade in dieser Zeit den überfälligen Relaunch der Marke Gravis vorangetrieben.

Was ihr geholfen hat: Langfristige Entwicklungen und kurzfristige Trends sorgsam zu unterscheiden und genau zu verstehen, was die Kunden auf Dauer treibt.

Die Erkenntnis: Langfristige Entwicklungen darf eine Marke auf keinen Fall ignorieren - selbst wenn kurzfristige Trends in die andere Richtung zeigen. Aber auch diese dürfen nicht ausgeblendet werden. Denn sie geben den Takt der operativen Arbeit vor, damit die getroffenen Maßnahmen nicht im falschen Moment wirkungslos verpuffen.

Deswegen: Lassen sie sich gerade in stürmischen Zeiten nicht unter Druck setzen. Machen Sie es wie Marek und behalten Sie stets das große Ganze im Auge!

von Dominik Grollmann

In dieser Ausgabe:

Vorträge zum Thema:

  • Bild: Till Göhre
    Till Göhre
    (MediaMarktSaturn)

    Die unsichtbare Conversion: Wie Omnichannel-Daten den wahren Wert von Retail Media sichtbar machen

    Online recherchiert, dann im Store gekauft - Kunden sind längst omnichannel unterwegs. Doch die klassischen Retail Media Metriken drehen sich weiterhin um Klicks und Onlineshop-Performance, stationäre Käufe nach Entscheidung im Onlinestore tauchen in der Kampagnenmessung häufig gar nicht erst auf. Dabei sind sie mittlerweile ein wesentlicher Teil der Wirkung von Retail Media. Wie können omnichannel-Daten diese unsichtbare Conversion messbar machen und zum echten Business-Treiber werden? Gerade bei komplexen Kaufentscheidungen wie im Consumer-Electronics-Bereich entscheidet nicht die Reichweite, sondern die Fähigkeit, den Weg vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss datenbasiert nachzuvollziehen. So wird Retail Media vom Werbekanal zur Commerce-Infrastruktur - und der wahre Wert einer Kampagne erst sichtbar.

    Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 09:00 Uhr

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