Verbraucher f�rchten Produktf�lschungen beim Weihnachtsshopping

13.12.2017 - Laut Studie von MarkMonitor machen sich 45 Prozent der Verbraucher Sorgen, beim Weihnachtsshopping unwissentlich gef�lschte Produkte zu kaufen. W�hrend die �berw�ltigende Mehrheit (91 Prozent) Plagiate nicht bewusst kaufen w�rde, wurde ein Drittel der Befragten schon einmal von Markenpiraten betrogen.

von Joachim Graf

Der Anteil der von Online-Betr�gern Gesch�digten stieg gegen�ber der Vorjahresumfrage um 8 Prozentpunkte von 23 Prozent auf jetzt 31 Prozent. Auff�llig: Die H�lfte der betroffenen Kunden hatte die Produktf�lschungen als Weihnachtsgeschenk gekauft. Jeder Dritte (34 Prozent) K�ufer von Produktf�lschungen gab an, dass ihm das zuvor bereits zwei bis drei Mal passiert ist. Weitere 11 Prozent sind schon drei bis f�nf Mal auf Fake-Produkte hereingefallen - und 5 Prozent sogar noch h�ufiger.

Am sichersten f�r den Einkauf im Netz werden von Verbrauchern Online-Marktpl�tze eingestuft (86 Prozent), gefolgt von Ergebnissen der Suchmaschinen (67 Prozent) und Smartphone Apps (56 Prozent). Ein gef�hrlicher Trugschluss, denn gerade �ber Online-Marktpl�tze (42 Prozent) und Suchmaschinen-Links (15 Prozent) wurden besonders h�ufig gef�lschte Produkte gekauft, gefolgt von Social Media-Kan�len (10 Prozent).

Verbraucher sehen die Markenhersteller in der Pflicht , sie vor den kriminellen Machenschaften der Online-Betr�ger zu sch�tzen. 86 Prozent sind der Meinung, Unternehmen sollten mehr Ma�nahmen ergreifen, um Kunden vor dem Kauf gef�lschter Produkte zu bewahren. Unter denjenigen, die versehentlich ein gef�lschtes Produkt gekauft haben, warnt knapp die H�lfte (44 Prozent) ihre Familie und Freunde vor der Marke, jeder Vierte (25 Prozent) kauft zuk�nftig nichts mehr von der Marke und immerhin 22 Prozent sehen dadurch den Ruf des Herstellers gef�hrdet.

F�r die Studie von MarkMonitor wurden im November 2017 3.455 Erwachsene in D�nemark, Deutschland, Frankreich, Italien, Niederlande, Schweden, Spanien, Gro�britannien und den USA befragt.

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MarkMonitor

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