Arvato betreibt neuen Bahn.bonus-Pr�mienshop

22.03.2017 - Arvato Rewards ist neuer Partner f�r das Kundenbindungsprogramm der Deutschen Bahn und verantwortet seit Anfang M�rz den Betrieb des Bahn.bonus-Pr�mienshops sowie das gesamte Fulfillment f�r das Pr�miensortiment.

von Verena Jugel

Auch den neuen Pr�mienshop haben die Arvato-Experten entwickelt. Dabei wurde nicht nur die Kundenbindungsplattform im Rahmen der �ffentlichen Ausschreibung neu aufgesetzt, sondern auch das komplette Pr�miensortiment neu gestaltet, wie es aus dem Unternehmen hei�t. Das Bahn.bonus-Programm wird mittlerweile von mehr als drei Millionen Teilnehmern genutzt, die Punkte mit ihrer Bahncard oder der kostenlosen Bahn.bonus-Card sammeln.

Die Teilnehmer des Bonusprogramms k�nnen ihre gesammelten Punkte ab sofort auf der neuen Online-Plattform eintauschen. Daf�r steht ein Sortiment mit mehr als 300 Pr�mien bereit, das in neun Haupt- und 30 Subkategorien gegliedert ist.

"Mit dem neuen Pr�miensortiment bekommen unsere Fahrg�ste einen weiteren Anreiz, aktiver Teilnehmer des Bonusprogramms zu werden", sagt Claudia K�hler, Leiterin Kundenbindung bei der Deutschen Bahn. "Dank der inkrementellen Vorgehensweise bei der Entwicklung des Pr�mienshops hat uns Arvato schon heute davon �berzeugt, dass wir uns f�r den richtigen Full-Service-Partner entschieden haben."

"Mit der Entwicklung des Pr�mienshops und der Gestaltung des neuen Pr�miensortiments haben wir die ersten wichtigen Schritte des Projekts bereits erfolgreich abgeschlossen", sagt Mark Edenharder, Gesch�ftsf�hrer von Arvato Rewards. "Jetzt gilt es, mit unserem Know-how im Bereich der Loyalty-Programme beides kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Performance beim Fulfillment der Pr�mienbestellungen in den Mittelpunkt zu stellen."

Die Rewards Arvato Services GmbH ist Spezialist f�r das Outsourcing von Loyalty- und CRM-L�sungen. (vj)

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