Gegr�ndet: L&F Akademie

20.11.1998 - Die Karlsruher Linkenheil & Friends Telemarketing gr�ndet eine eigene Akademie, die Call-Center-Agents aus- und weiterbilden wird.

L&F-Chef Karl-Heinz Niedrist sagt: "Der zus�tzliche Markt ist da, Call-Center- Agents sind gesucht." Bislang habe es nur norddeutsche Trainingsunternehmen gegeben, das werde sich mit der Linkenheil & Friends Akademie nun �ndern.

Trainer der Akademie werden zun�chst bei den Unternehmen eine Situationsanalyse erstellen, anhand derer individuelle Schulungsangebote erarbeitet werden. Neben der Vorabanalyse und dem Training will die L & F Akademie auch eine "konsequente Nachbetreuung" bieten. Branchenad�quat wird also f�r die Teilnehmer eine "Trainer-Hotline" eingerichtet.

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Bild: Alexander Clarus

Alexander Clarus (Genesys Telecommunications Laboratories GmbH)

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