T-Systems gr�ndet CRM-Competence-Center

09.09.2002 - Produktneutrale Beratung f�r Unternehmen

Die Telekom-Tochter T-Systems in Frankfurt er�ffnet in Koblenz ein CRM-Center, das Unternehmen bei der Einf�hrung von CRM beraten soll. Das Center umfasst ein Solution-Center, ein CRM-Labor und ein Siebel-Support-Center, im Fokus stehen Vertriebsunterst�tzung, Systemberatung und Schulungen.

Im Competence-Center ber�t T-Systems produktneutral und informiert �ber die Einsatzm�glichkeiten marktf�hrender CRM-Systeme. Wolfgang Krebs, Leiter des Competence-Centers: "Viele CRM-Projekte scheitern daran, dass die Beteiligten im Vorfeld nicht gen�gend auf den Nutzen und die technologische Komplexit�t achten (...)."

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Bild: Thilo Kerner

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