HeadlineDeutsche Bahn schlie�t Call-Center

22.04.2003 - Die insgesamt 13 Call-Center der Bahn-Tochter DB Dialog haben sich wirtschaftlich nicht so entwickelt wie geplant.

Deshalb sollen zum Jahresende neun Standorte geschlossen werden. Die Tarif-und Fahrplanauskunft sowie der telefonische Buchungsservice werden sich k�nftig auf die Standorte Berlin, Schwerin, Hannover und Frankfurt konzentrieren, so Achim Stau�, Sprecher Personenverkehr bei der Deutschen Bahn. Rund 400 Arbeitspl�tze werden abgebaut. Stau�: "Die Kunden werden es aber nicht merken. Der Servicelevel bleibt weiterhin gut."

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