Online-Shopper wollen Rechnung auf Papier

Zu diesem Ergebnis kommt die sechste Untersuchung der Uni Karlsruhe und der Hamburger Mummert Consulting zum Thema Internet-Zahlungsverfahren, für die von Dezember 2002 bis Februar dieses Jahres 10.604 Web-User online befragt wurden.

Müssen die User online zahlen, bevorzugen sie das Online-Lastschriftverfahren, gefolgt von der Kreditkarte (49 Prozent) sowie Inkasso- und Billingsystemen (28 Prozent). Mobiltelefon und E-Mail spielen mit 15 Prozent Anteil eine untergeordnete Rolle. Laut Mummert sind die Online-Shopper unterm Strich zufrieden. Rund 80 Prozent geben an, bislang gute Erfahrungen mit dem Online-Bezahlen gemacht zu haben. Beim Vertrauen in digitale Bezahlsysteme hapert´s dennoch: 85 Prozent der Verbraucher wünschen sich eine stärkere Absicherung des Online-Bezahlens. Das schließt auch das Sicherheitsbedürfnis beim Zahlen per Kreditkarte ein: 60 Prozent der Kreditkartenzahler geben an, die Methode trotz Sicherheitsbedenken zu nutzen.