200 Kundenmanager zum German CRM Forum erwartet

07.12.2015 - Zum sechsten Mal findet die German CRM Forum Konferenz am 16. und 17. Februar 2016 in M�nchen statt. Unter dem Motto "Creating Customer Value" werden 200 CRM-Manager und Beziehungsmarketer erwartet.

Die Veranstaltung umfasst sieben Keynotes und 20 Vortr�ge zu den aktuellen Trends im Kundenmanagement und Beziehungsmarketing. Inhaltlich wird die Veranstaltung von Customer Experience und Customer Journey �ber Datenqualit�t und Big Data Analytics bis hin zu Multi-Channel-Integration und digitale Transformation handeln. Dabei sorgt ein Mix aus Referaten, Diskussionen, Best-Practice-Beispielen und moderierten Fragerunden f�r ein praxisnahes Programm.

Am ersten Tag bezieht sich die Keynote "CRM Trends 2016" von Professor Nils Hafner, Dozent f�r Kundenbeziehungsmanagement an der Hochschule Luzern, auf das Wissen, �ber das Kundenmanager heute verf�gen sollten. Die zahlreichen B-to-B- sowie B-to-C-Vortr�ge werden von Organisationen wie Herold Medien Data, Henkel, Deutsche Bahn, SBB, Career Partner, arvato Bertelsmann, Zalando, USU Software AG und Bundesverband mittelst�ndische Wirtschaft (BVMW) ausgerichtet.

Das German CRM Forum 2016 richtet sich an Leiter CRM, Kundenmanagement, Customer Experience Management, Marketing, Services, Vertrieb, Business Development, Digitale Transformation, CRM-Projektleiter und Gesch�ftsf�hrer. (js/db)

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