KMU erkennen Vorteile von KI, z�gern aber beim Einsatz

Bild: Geralt Pixabay

10.10.2023 - Das Thema k�nstliche Intelligenz (KI) ist in den K�pfen der kleinen und mittelst�ndischen Unternehmen (KMU) angekommen, wird aber noch nicht umfassend in der Praxis genutzt.

von Susan R�nisch

Laut einer YouGov-Studie im Auftrag des Hosting-Anbieters IONOS sch�tzen 62 Prozent der befragten Entscheider in Deutschland ihren Wissensstand zu KI als gut ein. Im europ�ischen Vergleich liegen die deutschen Unternehmen damit zusammen mit denen in Spanien (62 Prozent) vorn. Lediglich die Befragten in den USA glauben, sich besser auszukennen (71 Prozent). Am schlechtesten ist der Wissensstand bei den Firmen in Gro�britannien (51 Prozent).

Etwa 40 Prozent der Befragten setzen KI im Unternehmenskontext schon mindestens ab und zu ein - allerdings nur 14 Prozent h�ufig. Knapp die H�lfte (45 Prozent) der KMU hat im beruflichen Kontext noch �berhaupt keine Erfahrungen mit KI gesammelt. Im internationalen Vergleich zeigt sich ein �hnliches Bild - mit Ausnahme von Gro�britannien, das praktisch in allen Punkten das "KI-Schlusslicht" ist.

Grafik: IONOS

Skepsis hinsichtlich der Qualit�t der Inhalte - Angst vor Risiken

Die Qualit�t der von KI generierten Inhalte wird von den Firmen derzeit kritisch gesehen - nur etwa die H�lfte der Befragten in Deutschland (52 Prozent) bewertet diese als gut. Entsprechend hoch ist die Angst vor den Risiken: Insbesondere die Gefahr von Falschinformationen (79 Prozent), fehlende Qualit�tskontrolle der Inhalte (77 Prozent), m�glicher Kontrollverlust (74 Prozent) sowie Urheberrechts- und Datenschutz-Aspekte (72 Prozent) bereiten den KMU in Deutschland - aber auch in den anderen L�ndern - Sorge.

In allen L�ndern fordert eine Mehrheit der Befragten eine staatliche Regulierung von KI. Am st�rksten ausgepr�gt ist dieser Wunsch bei den Firmen in Gro�britannien (81 Prozent), gefolgt von denen in den USA (75 Prozent) - am schw�chsten ist der Ruf danach �berraschenderweise in Deutschland (65 Prozent).

Grafik: IONOS

Nutzungstendenz positiv - konkrete Chancen im Bereich Content-Erstellung

Dass KI in immer mehr Unternehmensbereichen Einzug h�lt, begr��t die Mehrheit (55 Prozent) der befragten Unternehmen in Deutschland. F�r 64 Prozent kommt die Nutzung von KI grunds�tzlich in Frage - insgesamt 41 Prozent m�chten KI-Tools auf jeden Fall oder bei moderaten Kosten (<1 Prozent des monatlichen Umsatzes) einsetzen. Etwa ein Viertel (23 Prozent) kann sich nur den Einsatz von kostenlosen Tools vorstellen.

Zu den allgemeinen Vorteilen der KI-Anwendung auf Unternehmensebene z�hlen laut Umfrage die Vereinfachung und Beschleunigung von Prozessen (57 Prozent), die Entlastung der Mitarbeitenden bei Standardaufgaben (55 Prozent) sowie die Unterst�tzung bei der Entwicklung von kreativen Ideen (48 Prozent). Konkreten Nutzen versprechen sich die Befragten vor allem bei der Content-Erstellung - zum Beispiel Texte f�r Mails, Newsletter oder Websites (63 Prozent). Auch bei technischen Einstellungen und Suchmaschinenoptimierung (63 Prozent) oder der Bildrecherche, -auswahl und -erstellung (59 Prozent) wird KI als hilfreich angesehen. �ber die H�lfte kann sich sogar vorstellen, das komplette Design ihrer Website (57 Prozent) durch KI erstellen zu lassen.

F�r die Studie befragte YouGov im August 2023 insgesamt ca. 4.800 Personen aus Unternehmen mit bis zu 250 Mitarbeitenden in Deutschland, Gro�britannien, Spanien, Frankreich und den USA.

Bild: Alexander Clarus

Alexander Clarus (Genesys Telecommunications Laboratories GmbH)

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