Lockdown pusht Online-Gesch�ft station�rer Einzelh�ndler

Bild: Pixabay / Talha Khalil

19.08.2020 - Aktuelle Daten zeigen, dass traditionelle H�ndler im Bereich technischer Konsumg�ter w�hrend des Lockdowns von einem hohen Grad an Kundentreue profitiert haben. Dies gilt f�r ihre Onlineshops, aber auch f�r die wiederer�ffneten station�ren Gesch�fte. Handelsexperten sehen darin einen Durchbruch f�r station�re H�ndler mit Online-Pr�senz.

von Susan R�nisch

COVID-19 hat das Wachstum des Online-Handels in allen europ�ischen M�rkten beschleunigt. Aktuelle Daten aus der GfK FutureBuy Studie zeigen, dass die Anzahl der Verbraucher, die sowohl online als auch offline einkauft, in vielen Produktkategorien stetig zunimmt. Dabei sind elektronische Produkte und Finanzdienstleistungen weiterhin die beliebtesten Kategorien beim Online-Shopping. Aber auch Spielzeug und Haarpflegeprodukte werden im Vergleich zum Vorjahr h�ufiger online gekauft. Auch Ergebnisse der GfK Covid-19 Consumer Pulse Studie best�tigen diesen Trend: Demnach haben 70 Prozent der in Deutschland lebenden Verbraucher im April einen Online-Kauf get�tigt. Nach der Wieder�ffnung der Gesch�fte kauften im Juni weiterhin 68 Prozent der Verbraucher online ein.

Lockdown befeuert Online-Gesch�ft traditioneller H�ndler

W�hrend des Lockdowns waren in den meisten L�ndern station�re Gesch�fte nur begrenzt ge�ffnet oder blieben vollst�ndig geschlossen. In Europa profitierten davon in den ersten Wochen des Lockdowns vor allem reine Onlineh�ndler (sogenannte Pure Player). Sie verzeichneten einen rapiden Verkaufsanstieg. Zwei bis drei Wochen nach Beginn der Ausgangsbeschr�nkungen begannen die Verbraucher jedoch, die Online-Pr�senz ihrer bevorzugten traditionellen Einzelh�ndler st�rker zu nutzen. Die meisten Einzelh�ndler ben�tigten genau diesen Zeitraum, um ihre Strategien zu �ndern und beispielsweise Offline-�ffnungszeiten sowie Formate anzupassen oder ihr Online-Gesch�ft weiterzuentwickeln. Diese "�berlebensstrategie" hat sich ausgezahlt: W�hrend der Lockdown-Wochen verzeichnete der Online-Verkauf von technischen Konsumg�tern und FMCG-Produkten ein zweistelliges und manchmal sogar dreistelliges Wachstum.

Wie sich der (Online)Handel w�hrend des Lockdown in Europa entwickelt hat
Grafik: GFK

Die GfK geht davon aus, dass der Online-Handel insgesamt wachsen wird - sowohl bei station�ren Gesch�ften mit Online-Gesch�ft als auch im reinen Online-Gesch�ft. Der Anteil des Online-Handels wird sich �ber dem Vor-Krisen-Niveau einpendeln. Das Rekordumsatzniveau der Lockdown-Wochen wird aber nicht erreicht werden.

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