Der CCV tr�gt jetzt mehr Kundenservice im Namen

Bild: Mohamed Hassan auf Pixabay

08.03.2022 - Der 'Call Center Verband Deutschland' verordnet sich eine Neuausrichtung und hei�t nun 'Customer Service & Call Center Verband Deutschland'.

von Frauke Schobelt

Den einstimmigen Beschluss zur Satzungsneufassung und der damit verbundenen CCV-Umbenennung des bisherigen 'Call Center Verband Deutschland e. V.' in 'Customer Service & Call Center Verband Deutschland' trafen die CCV-Mitglieder im Rahmen der Mitgliederversammlung am 18. November 2021. Auch das neue Logo wurde dort vorgestellt. Im Februar folgte die Eintragung des neuen Namens im Vereinsregister.

Bild: CCV

"Zuletzt gab es wiederholt Impulse aus Reihen der Mitglieder, dass der CCV seinen Namen aufgrund des Wandels der Branche in den 25 Jahren seit seiner Gr�ndung �berarbeiten sollte. Die Relevanz anderer Kontaktkan�le stieg in dieser Zeit erheblich. Wir m�chten den Verband ferner f�r einen gr��eren Kreis potenzieller Mitglieder �ffnen", kommentiert CCV-Pr�sident Dirk Egelseer die Umbenennung. Verbunden damit ist auch eine inhaltliche Neuausrichtung. Der Verband hofft so, mehr neue Customer Service-Einheiten zu gewinnen.

Die CCV-Internetadresse lautet fortan cc-verband.de . Auch die Mailadressen �ndern sich entsprechend.

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