Telefonmarketing 2026: DDV mit neuem Best Practice Guide

27.01.2026 - Der Deutsche Dialogmarketing Verband legt seinen Best Practice Guide zu den rechtlichen Grundlagen des Telefonmarketings neu auf. Die überarbeitete dritte Auflage soll Unternehmen helfen, sich sicher durch komplexe Vorgaben für Outbound- und Inbound-Telefonie zu bewegen.

von Christian Gehl

Der Deutscher Dialogmarketing Verband hat die vollständig überarbeitete dritte Auflage seines Best Practice Guides "Rechtliche Grundlagen des Telefonmarketings" veröffentlicht. Die Broschüre bietet Unternehmen eine kompakte Orientierung zu den zentralen rechtlichen Anforderungen im Telefonmarketing und richtet sich sowohl an Outbound- als auch an Inbound-Aktivitäten.

DDV-Präsident Patrick Tapp

Bild: DDV

DDV-Präsident Patrick Tapp hebt die Bedeutung des Leitfadens hervor: "Der direkte telefonische Kontakt bleibt ein zentraler Kanal im Dialog zwischen Unternehmen und Verbrauchern, allerdings unter zunehmend komplexen regulatorischen Rahmenbedingungen. Unser Best Practice Guide schafft hier dringend benötigte Orientierung, reduziert Unsicherheiten und zeigt, wie rechtliche Anforderungen praxistauglich umgesetzt werden können.".

Erarbeitet wurde der Best Practice Guide gemeinsam mit dem Rechtsanwalt Stefan Engels von der Kanzlei DLA Piper , der den Verband seit vielen Jahren zu Fragen des Wettbewerbsrechts und der telefonischen Kommunikation berät.

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