Conversational Kundenkommunikation kommt mit Wucht und KI

Bild: Michael Poganiatz

22.01.2025 - Noch dominieren E-Mail und Telefon die Kundenkommunikation. Doch bei den digitalen Kommunikationskanälen bahnt sich eine drastische Verschiebung an. Die Frage ist: Welche Dienstleister werden gewinnen?

von Joachim Graf

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Conversational Kundenkommunikation kommt mit Wucht und KI (22.01.2025)

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