Omnichannel: Konsumenten akzeptieren Kanalgrenzen immer weniger

Bild: Canon

29.01.2024 - Befragung unter rund 1.000 Konsumentinnen und Konsumenten zum Einkaufsverhalten zeigt: Unified Commerce ist l�ngst in der Realit�t angekommen, Click-and-Collect wird vorausgesetzt. 64 Prozent der jungen Befragten nutzt regelm��ig SB-Bestellungen im Laden und der digitaler Bon wird immer h�ufiger nachgefragt.

von Dominik Grollmann

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Benjamin Gebauer
(infinit.cx, Genesys Goldpartner)

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