Kaufverhalten, Infosuche: Die Allmacht von Amazon in Zahlen

Bild: Midjourney/Sebastian Halm

12.09.2023 - Der Shop, der Leute shoppen macht: G�be es kein Amazon, w�rden KonsumentInnen de facto weniger kaufen, das belegt eine Studie nun.

von Sebastian Halm

73 Prozent der KonsumentInnen empfinden Marktpl�tze als einfachen und bequemen Anlaufpunkt f�r Onlinek�ufe. In der Praxis bedeutet das in der Regel: Amazon . Der amerikanische Marktplatzriese ist f�r viele die erste Anlaufstelle, weit vor anderen etablierten Marktpl�tzen (Ebay , Zalando und Co.), lokalen Marktpl�tzen oder neuen Anbietern mit Ware aus Asien wie Wish , Temu oder AliExpress . Zu diesen und weiteren Ergebnissen kommt der neue 'Trend Check Handel Vol. 8' des ECC K�LN , der neben der aktuellen Konsumeinstellung bzw. -zur�ckhaltung den Status quo des Online-Marktplatzgesch�ftes in Deutschland untersucht.

Amazon dient mittlerweile sogar jedem/jeder dritten KundIn als Infoquelle vor einem Kauf im Ladengesch�ft.
Grafik: ECC Handel

Amazons Marktmacht reicht in den station�ren Handel rein

Bevor ein Produkt gekauft wird, holen KosumentInnen verschiedenste Informationen ein. Und egal, ob schlussendlich im Gesch�ft oder online gekauft wird: Amazon ist vor einem Kauf die Informationsquelle Nummer Eins. Rund einem Drittel aller station�ren K�ufe geht eine Informationssuche auf Amazon voraus. Bei Onlinek�ufen ist es sogar jeder zweite Kauf, bei dem sich vorab gezielt auf Amazon informiert wird.

Jeder F�nfte w�rde weniger konsumieren, g�be es kein Amazon.de
Grafik: ECC Handel

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Amazon befl�gelt Konsumstimmung

W�re Amazon als Kaufkanal nicht mehr verf�gbar, w�rden 20 Prozent der KonsumentInnen in der Folge weniger kaufen. 2019 war dieser Wert mit 10 Prozent gerade erst zweistellig. Umso mehr profitierten vor vier Jahren von einem hypothetischen Wegfall von Amazon andere Onlineshops: 61 Prozent gaben damals an, alternativ woanders im Netz kaufen zu wollen, heute ist es noch jedeR Zweite (55 Prozent). Den Wechsel in den station�ren Handel w�rde ein Viertel (26 Prozent) der Befragten als Alternative zu Amazon erw�gen, auch dieser Wert fiel leicht im Vergleich zu 2019 (29 Prozent).

Jeder kennt Amazon und beinahe zwei von drei NutzerInnen kaufen dort regelm��ig ein
Grafik: ECC Handel

Keine Konkurrenz von Wish, Temu und Co.

Sind neue Marktpl�tze mit g�nstiger Ware aus Asien die Zukunft? Nein. Anbieter wie Wish, Shein oder Temu stellen (noch) keine Konkurrenz f�r Amazon dar. Auch wenn die Nutzerzahlen steigen, �berwiegt noch die Skepsis: 41 Prozent der KonsumentInnen geben an, niemals bei Marktpl�tzen mit g�nstigen Waren aus Asien einkaufen zu wollen. Die beliebtesten Online-Marktpl�tze bleiben die bekannten Namen Amazon, eBay und Otto. Aber: Der neue Player Temu ist mit seinem Gamification-Ansatz erfolgreich und hat bei der regelm��igen, monatlichen Bestellung bereits eBay und Otto �berholt.

Bild: Michael Sahlender

Michael Sahlender (Mirakl)

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