KI ist Freund, nicht Feind

Bild: geralt/Pixabay

18.07.2019 - Die �berw�ltigende Mehrheit der deutschen Mitarbeiter sieht neue Technologien wie k�nstliche Intelligenz (KI) positiv, nur 20 Prozent f�hlen sich durch die Einf�hrung am Arbeitsplatz bedroht. Damit widerlegt eine aktuelle Studie auch die h�ufig proklamierte Annahme, Mitarbeiter w�rden bef�rchten, dass neue Technologien ihre Jobs �bernehmen.

von Christina Rose

Vielmehr sch�tzt die Mehrheit der deutschen Mitarbeiter KI: Fast die H�lfte (45 Prozent) spart durch den Einsatz neuer Technologie-Tools Zeit und kann sich auf gesch�ftskritischere Aufgaben konzentrieren. Fast ein Viertel der Befragten ist der Meinung, dass Technologien wie KI helfen, produktiver zu sein. Das ist Ergebnis einer Studie von Genesys , Anbieter von Omnichannel Customer Experience (CX) und Contact Center-L�sungen.

Deutsche Mitarbeiter sehen nicht nur die Vorteile von KI an ihrem Arbeitsplatz, sie haben auch einen starken moralischen Kompass, wenn es um den Einsatz solcher Technologien geht. Zwei Drittel der befragten Mitarbeiter vertrauen auf ihr Unternehmen, dass es KI auf ethisch korrekte Weise nutzen wird. Fast ebenso viele Arbeitnehmer glauben, dass ihr Unternehmen eine schriftliche ethische Richtlinie zum Einsatz von KI und Bots in Betracht ziehen sollte.

Das erwarten die Deutschen bis 2024

Im Rahmen der Studie wurden die Teilnehmer auch zu ihrer Einsch�tzung befragt, wie sich KI innerhalb der n�chsten f�nf Jahre auf ihren Arbeitsplatz auswirken wird. Ein Drittel der Arbeitnehmer rechnet mit positiven Auswirkungen. Interessanterweise erwarten genauso viele keine Effekte - unter den Vertretern kleiner Unternehmen sind dies sogar 41 Prozent. Nur 15 Prozent gehen von negativen Auswirkungen der KI auf ihren Arbeitsplatz aus.

Dar�ber hinaus sind die Befragten der Meinung, dass sie f�r den technisierten Arbeitsplatz der Zukunft zus�tzliche Weiterbildungsma�nahmen ben�tigen. Eine �berwiegende Mehrheit (81 Prozent) der deutschen Arbeitnehmer erwartet, dass ihnen der Arbeitgeber Trainings f�r die Arbeit mit KI-Technologien anbietet.

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