Tante Emma und die Kunst der Kundenbindung

"Es geht nicht um die Frage: 'Print oder Mail?', sondern um einen intelligenten Kanalmix": Ralph Langner gestaltet als Abteilungsleiter Customer Intelligence & CRM, R+V Versicherung

Bild: Ralph Langner

12.02.2025 - In der Versicherungsbranche ist Kundenbindung alles. Das wei� auch die R+V und will ihr wichtigstes Asset in die digitale Welt transformieren. Ausgerechnet Tante Emma soll mit einem intelligenten Kanalmix dabei helfen.

von Dominik Grollmann

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