Zwei von drei Deutschen m�chten nicht auf lokalen Handel verzichten

Bild: larosa/Pixabay

09.06.2021 - Vier von zehn Deutschen kaufen am liebsten lokal ein - auch wenn es teurer oder weniger praktisch ist. Und jeder Dritte recherchiert zuerst online und kauft dann im Gesch�ft.

von Christina Rose

Der Lokalmarketinganbieter Uberall hat die Einkaufsgewohnheiten von 1.000 deutschen KonsumentInnen analysiert. "Der Online-Handel verzeichnete im Zuge der Corona-Pandemie einen erheblichen Wachstumsschub. Trotzdem shoppen KonsumentInnen nach wie vor lieber station�r, wie die Resultate unserer Studie zeigen", sagt Greg Sterling , VP Market Insights bei Uberall. Demnach bevorzugen die meisten Deutschen den lokalen Einzelhandel, nur ein geringer Anteil von ihnen kauft lieber online ein, weil es unkomplizierter ist. Zudem kombinieren deutsche KonsumentInnen zunehmend On- und Offline miteinander.

Deutsche kaufen am liebsten lokal

F�r fast neun von zehn VerbraucherInnen spielt lokales Shopping eine wichtige Rolle: Laut Forschungsergebnissen kaufen 40 Prozent der Befragten vorzugsweise lokal ein - und zwar auch dann, wenn es teurer oder weniger praktisch ist. Rund ein F�nftel der UmfrageteilnehmerInnen weichen zudem nur dann auf einen Online-Kauf aus, wenn ein Produkt lokal nicht verf�gbar ist. Lediglich elf Prozent sagten aus, dass sie online einkaufen, weil es einfacher ist. Der Rest ist gleicherma�en bereit on- und offline zu shoppen.

Die Studienergebnisse zeigen zudem, dass sich diese Einkaufsgewohnheiten auch nach der Corona-Krise weiter fortsetzen werden. 38 Prozent der deutschen VerbraucherInnen werden den Gro�teil ihrer Eink�ufe auch nach der Pandemie �berwiegend im station�ren Handel t�tigen. Ein Drittel der KonsumentInnen erw�gt einen Wechsel zwischen On- und Offline-Kauf - abh�ngig von Preis, Verf�gbarkeit und Bequemlichkeit -, 21 Prozent beabsichtigen haupts�chlich online einzukaufen. Hauptgr�nde hierf�r: gro�e Produktauswahl, niedrigere Preise und schnelle Lieferung.

Im L�ndervergleich liegen die Deutschen mit ihrem Wunsch nach lokalen Shopping-Erlebnissen vor den USA und Gro�britannien (beide 34 Prozent). Noch gr��er ist das Bed�rfnis lokal einzukaufen aber in Frankreich (55 Prozent).

Preis, Distanz, �ffnungszeiten und Bewertungen beeinflussen Kaufentscheidung

Die Mehrheit der deutschen Bev�lkerung nutzt ihr Smartphone regelm��ig beim Offline-Shopping. Dabei ermitteln immer mehr VerbraucherInnen mit ihrem Mobiltelefon passende Informationen zu Produkten oder Filialen. 77 Prozent nutzen laut Umfrageergebnissen hierf�r Google bzw. Google Maps. Ebenfalls oft bei der Suche verwendet werden spezifische Websites oder Apps zum Beispiel f�r Reisen/Tourismus, Immobilien oder Restaurants (24 Prozent), Apple Maps (19 Prozent), Yahoo (14 Prozent), Bing (13 Prozent) oder Branchenverzeichnisse wie Gelbe Seiten (11 Prozent).

Die recherchierten Daten nehmen dabei direkten Einfluss auf die Kaufentscheidung: Vor allem der Preis (70 Prozent), die Distanz des Unternehmens zum eigenen Standort (49 Prozent), die �ffnungszeiten (41 Prozent) sowie abgegebene Bewertungen und Rezensionen (27 Prozent) wirken sich signifikant auf den Kaufentschluss aus. Dar�ber hinaus gaben rund 85 Prozent der Befragten an, dass es ihnen wichtig ist, ein Unternehmen kontaktieren zu k�nnen, um mehr �ber Produkte, Services und �ffnungszeiten zu erfahren.

VerbraucherInnen kombinieren gerne On- und Offline

In der Studie zeichnet sich ebenfalls ab, dass deutsche VerbraucherInnen Omnichannel-K�uferInnen sind: Laut Umfrageergebnissen recherchieren 33 Prozent der KonsumentInnen zuerst online, bevor sie ein Produkt im Gesch�ft kaufen. Interessanterweise ist der Anteil derjenigen, die online recherchieren und im Anschluss online kaufen, wesentlich geringer (18 Prozent).

26 Prozent der Befragten w�rden hingegen ein Produkt im Laden anschauen und es dann online erwerben. 43 Prozent der deutschen VerbraucherInnen stimmten zudem zu, dass sie eher etwas online einkaufen w�rden, wenn sie das Produkt offline umtauschen oder zur�ckgeben k�nnten.

Bild: David Hefendehl

David Hefendehl (Macaw netzkern GmbH)

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