PR-Studie: "Unternehmen sollten sich zu gesellschaftlichen Themen �u�ern"

Edeka-Werbespot zu Nachhaltigkeit: Nachhaltigkeit wird in der Kommunikation laut Studie wichtiger

Bild: Edeka

12.01.2024 - PR-Profis in Deutschland stufen die gesellschaftliche Verantwortung ihres Unternehmens hoch ein. Auch die Bedeutung von Nachhaltigkeitskommunikation im Handel bleibt laut einer jetzt ver�ffentlichten Studie im Fokus, weil sie das Vertrauen zur Kundschaft st�rkt.

von Joachim Graf

89 Prozent der f�r die EHI-Studie PR im Handel 2023 (195 Euro) befragten Unternehmen sind sich einig, dass sie gesellschaftliche Verantwortung tragen. Der Hauptgrund, sich zu gesellschaftsrelevanten Themen zu �u�ern, liegt mit 65 Prozent in der Positionierung ihres Unternehmens entsprechend der Unternehmensphilosophie. Au�erdem sehen sie dies als M�glichkeit, gesellschaftliche Vorbildfunktion zu �bernehmen. 28 Prozent der Unternehmen geben an, sich nicht zu gesellschaftlichen Themen zu �u�ern, um ihre Neutralit�t zu wahren, �ffentliche negative Reaktionen zu vermeiden oder die Kundschaft nicht zu verschrecken.

Zwei Drittel der Unternehmen �u�ert sich laut Studie zu gesellschaftsrelevanten Themen
Grafik: EHI-Studie PR im Handel

Nachhaltigkeitsthemen werden in den n�chsten Jahren weiter an Bedeutung gewinnen, sind sich 87 Prozent der Befragten einig - 2015 waren es nur 36 Prozent. Die noch etwas gr��ere Mehrheit von 93 Prozent der PR-Verantwortlichen gibt an, dass sie mit der Kommunikation von Nachhaltigkeit das Vertrauen der Kundschaft gewinnen m�chte.

Eine transparente und glaubw�rdige Kommunikation gilt zudem als Krisenpr�vention. 37 Prozent befanden sich in 2023 gar nicht in einer Krise, w�hrend es in der Vergleichsstudie in 2020 nur 26 Prozent waren. Noch mehr Unternehmen (39 Prozent) geraten ein bis zweimal im Jahr in eine kommunikative Krise. Das entspricht einem R�ckgang von 13 Prozent im Vergleich zu 2020. Nur noch vier Prozent befinden sich in mehr als zehn Krisen pro Jahr.

Preis und Nachhaltigkeit in der Handelskommunikation - 2015 bis 2023
Grafik: EHI-Studie PR im Handel

Kommunikative Krisen k�men zwar weiterhin vor, bes��en tendenziell jedoch weniger Bedeutung, weil sie oft nur kurz anhalten und die Auswirkungen �berschaubar sind.

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