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ONEtoONE Konferenzen und Webinare

01.01.1970, 01:00 Uhr bis 01:00 Uhr

Personalisierte CX in einer datenschutzzentrierten Welt

Die Gestaltung von Kundenbeziehungen ist so spannend wie nie. Der Einsatz von KI-basiertem Conversational Design ist maßgeblich für flexible und kanalunabhängige Kommunikation, die das Leben von Kunden und Agenten verändert. Unternehmen müssen Technologien auf sichere Weise einsetzen und gleichzeitig das richtige Maß an Personalisierung erfüllen, ohne zu weit zu gehen. Es geht um personalisierte Benutzererlebnisse, die gleichzeitig Verbraucherdaten schützen und Betrug verhindern.

Bild: Nuance Communications Germany GmbH
Heiner Krüßmann (Nuance Communications Germany GmbH)
Bild: Timo Bierbaum
Sebastian Halm (iBusiness.de)

Das erfahren Sie in diesem Webinar:

Erhalten Sie Einblicke in die Technologietrends der Zukunft, mit der Sie Ihren Kunden moderne, sichere und schnelle Authentifizierungsmethoden bieten, die Erwartungen Ihrer Kunden an schnelle Beantwortung ihrer Fragen erfüllen und Betrügern die Tür in Ihr Unternehmen zuschlagen.

Erfahren Sie wie
  • künstliche Intelligenz das Conversational Design beeinflusst.
  • sich Ihre Agenten mithilfe künstlicher Intelligenz weiterentwickeln
    können.
  • Ihre Kunden dank künstlicher Intelligenz persönlicher und direkter
    angesprochen werden.
  • Sie künstliche Intelligenz über alle Kanäle einsetzen können.
  • wie biometrische Verfahren Datenschutzvorgaben und
    Industriestandards berücksichtigen können.

Für wen ist dieses Webinar:

  • Marketingleiter
  • Verantwortliche Kundendialog
  • E-Commerce
  • Datenmanagement

  • Dauer: 45 bis 60 Minuten (inkl. Diskussion)
  • Referent: Heiner Krüßmann, Director Sales DACH, Nuance Communications Germany GmbH
  • Moderation: Sebastian Halm, Redakteur, iBusiness.de
www.hightext.de

HighText Verlag

Schäufeleinstr. 5
80687 München

Tel.: +49 (0) 89-57 83 87-0
Fax: +49 (0) 89-57 83 87-99
E-Mail: info@onetoone.de
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Wir unterstützen in Virunga in der D.R. Kongo das Projekt eines Wasser­kraft­werks, das den dortigen Bewohnern saubere Energie liefert und die Abholzung im Virunga Nationalpark reduziert. Das Projekt ist nach Verified Carbon Standard (VCS) zertifiziert. Mehr dazu

Nachweis: www.climatepartner.com/16516-2105-1001