Unbewusste Markenpr�ferenzen beeinflussen den Kauf

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31.01.2019 - Mehr als jeder zweite Deutsche (53 Prozent) hegt bereits eine unterbewusste Markenpr�ferenz lange bevor er oder sie aktiv �ber einen Kauf nachdenkt. �blicherweise haben K�ufer in Deutschland zu jeder Zeit rund drei Marken im Relevant Set - unabh�ngig von Produktkategorien.

von Susanne C. Steiger

Den gr��ten Einfluss auf die tats�chliche Kaufentscheidung haben unterbewusste Markenpr�ferenzen bei "Fast Moving Consumer Goods"(FMCG)-Produkten (41 Prozent Konvertierung), gefolgt von Gebrauchsg�tern (38 Prozent) und Services (36 Prozent). Dies hat die Auswertung des "5 Jahre Wavemaker Momentum"-Reports der Purchase Journey-Datenbank von Wavemaker, die insgesamt 75.000 individuelle Journeys aus Deutschland beinhaltet, ergeben.

Wie viele Kontaktpunkte die deutschen Konsumenten f�r ihre finale Kaufentscheidung ben�tigen, h�ngt stark vom Produkt ab: W�hrend bei Autos im Schnitt lediglich 3,9 relevante Touchpoints notwendig sind, liegt der Wert bei Produkten aus dem Elektronikbereich bei 9,3. Ein Blick auf einzelne Sektoren zeigt, dass es f�r FMCG-Produkte durchschnittlich 4,6 Kontaktpunkte, f�r Services 5,7 und f�r Gebrauchsg�ter sogar 6,5 Kontaktpunkte braucht. �ber alle Kategorien hinweg treffen deutsche Konsumenten ihre finale Kaufentscheidung nach im Schnitt 5,6 relevanten Touchpoints.

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Patricia Rathke (Seismic Software France)

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