Talkline ID optimiert Kundenschutz bei Service-Rufnummern

09.01.2003 - Talkline ID hat zum 1. Januar die ersten 0900-Service-Rufnummern freigeschaltet und laut Eigenangaben den Kundenschutz in diesem Bereich optimiert.

So ist ab sofort allen Service-Rufnummern eine kostenlose Tarifansage vorgeschaltet. Der Anrufer muss dar�ber hinaus bei Tarifen �ber drei Euro pro Minute den Preis mit einer Sprach- oder Tasteneingabe best�tigen. "Damit ist sichergestellt, dass der Kunde �ber den jeweiligen Preis eindeutig informiert wird und Missverst�ndnisse ausgeschlossen sind", sagt Renatus Zilles, Vorsitzender der Gesch�ftsf�hrung von Talkline ID. F�r alle Anrufe �ber 0900-Nummern gibt es nun au�erdem eine Preisobergrenze von 100 Euro pro Gespr�ch.

Das Gesch�ft einiger schwarzer Schafe mit Service-Rufnummern hatte in der Vergangenheit immer wieder zu Negativ-Schlagzeilen gef�hrt, die die gesamte Branche zu diskreditieren drohten. Mit verbessertem Kundenschutz wollen die seri�sen Anbieter nun dem Missbrauch vorbeugen.

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