Welche Auswirkungen KI auf Marketingstrategien hat

Bild: Geralt Pixabay

21.10.2024 - Eine aktuelle Studie zeigt, wie schnell K�nstliche Intelligenz (KI) das Verhalten von Online-VerbraucherInnen beeinflusst und wie Marken darauf reagieren.

von Susan R�nisch

Die Storyblok -Befragung von 200 Unternehmen und 200 umsatzstarken Online-VerbraucherInnen in Deutschland ergab, dass 40 Prozent der VerbraucherInnen regelm��ig KI-Dienste wie ChatGPT nutzen, um Produkte online zu recherchieren. F�r 17 Prozent sind KI-Tools mittlerweile die wichtigste Informationsquelle bei Kaufentscheidungen, nur Google (45 Prozent) und Marktpl�tze wie Amazon (26 Prozent) liegen noch davor. Lediglich 9 Prozent der Befragten nutzen die Website einer Marke f�r ihre Produktrecherche.

40 Prozent der befragten Marken gehen davon aus, dass KI und Large Language Models (LLM) entscheidende Auswirkungen auf ihre SEO-Strategien haben werden, w�hrend sich 20 Prozent sogar auf eine vollst�ndige �berarbeitung ihrer SEO-Strategien einstellen. Marken erwarten ebenfalls, dass KI-basierte Suchmaschinen das Verbraucherverhalten drastisch ver�ndern werden: 40 Prozent der befragten Unternehmen rechnen mit vermehrt personalisierten Suchanfragen und 25 Prozent mit einem h�heren Vertrauen der VerbraucherInnen in die Suchergebnisse.

Um auf diese Entwicklung vorbereitet zu sein, �berwachen 43 Prozent der Marken aktiv aktuelle Trends, 38 Prozent investieren in neue Technologien, 30 Prozent arbeiten mit spezialisierten Anbietern zusammen und 29 Prozent schulen ihre MitarbeiterInnen in den dazu erforderlichen neuen Skills. Dennoch geben 17 Prozent der Unternehmen an, sich bisher nicht auf die Integration von KI und LLMs in ihre Marketingstrategien vorbereitet zu haben.

Diese Umfrage best�tigt die Ergebnisse einer fr�heren Erhebung unter 1.700 Marketingfachleuten: Der h�ufigste Einsatz von KI im Marketing erfolgt in den Bereichen Content-Erstellung (78 Prozent), -Konzeption und -Recherche (70 Prozent) sowie Content-Bearbeitung (67 Prozent).

Den Studienautoren zufolge haben zwar die meisten der befragten Unternehmen erkannt, dass KI-gest�tzte L�sungen eine Anpassung ihrer Marketingstrategien erfordern, jedoch gaben 27 Prozent an, unsicher zu sein, wie dieser neue Ansatz aussehen soll. In einem so dynamischen Markt die richtige Strategie zu finden, wird eine gro�e Herausforderung darstellen.

Bild: Nils Breitmann

Nils Breitmann
(Intershop Communications AG)

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