360-Grad-Blick auf Kunden noch lange nicht erreicht Bild: Free-Photos / pixabay.com 07.11.2019 - Der Weg zur vollständigen Vernetzung von Informationen in Unternehmen ist noch weit: 79 Prozent der Unternehmen haben noch keinen echten 360-Grad-Blick auf ihre Kunden.
Plan.Net gründet Innovationsberatung und -entwicklung Bild: Plan.Net 07.11.2019 - Unter dem Namen Plan.Net Innovation geht ein neues Angebot für Innovationsberatung und -entwicklung innerhalb der Plan.Net Gruppe an den Start. Das interdisziplinäre Team fokussiert sich auf zwei Bereiche: Innovationsberatung mit dem Ziel die Innovationsfähigkeit von Unternehmen zu stärken und sie bei der Entwicklung digitaler Lösungen zu begleiten sowie die Entwicklung konkreter Produkte und Services.
Grünes Media-Modell Media4Planet nimmt Formen an Bild: Media4Planet 07.11.2019 - Die neu gegründete Media-Initiative Media4Planet soll das Werben für nachhaltige Themen fördern - und damit die Klimaschutzziele des Umweltprogramms der Vereinten Nationen unterstützen. Geschäftsführer sind Peter Christmann und Barbara Wandrei.
Youtube startet SEA-Format Bild: Pixabay/ Geralt 07.11.2019 - Youtube bekommt ein SEA-Format, das Links auf Produktseiten in die Suchergebnisse einbindet.
Real gründet internationalen Online-Marktplatz Bild: Real 06.11.2019 - Die vier europäischen Online-Marktplätze Real.de, Cdiscount (Frankreich), eMAG (Rumänien) und ePrice (Italien) starten nach einjähriger Testphase das International Marketplace Network (IMN). Das Netzwerk will den rund 30.000 aktiven Händlern der Marktplätze Zugang zu über 230 Millionen potentiellen Kunden in Europa bieten.
HubSpot übernimmt iPaaS-Anbieter PieSync Bild: SXC.hu/Mike Johnson 06.11.2019 - HubSpot, Anbieter von Software für Inbound-Marketing, -Sales, CRM und Kundenservice, übernimmt PieSync, einen Hersteller von Integration-Platform-as-a-Service (iPaaS)-Lösungen.
Was herausragender Kundenservice bieten muss Bild: kalhh/Pixabay 05.11.2019 - 'Made in Germany' war jahrzehntelang ein Gütesiegel, auf das sich Unternehmen als Kundenmagnet und Absatzgarant stützen konnten. Doch das Wettbewerbsumfeld hat sich rapide gewandelt. Auf welche Begebenheiten sich Marken einstellen müssen und wie sie den geschrumpften Qualitätsvorsprung mit herausragenden Kundenservice wieder herausholen:
Achtung! Alive: Neue Content-Marketing-Agentur startet Bild: Achtung! 05.11.2019 - Tim Voigt (28) und Achtung! gründen gemeinsam Achtung! Alive - eine Agentur für "besondere Digital Live Experiences" . Dahinter steckt die Spezialisierung, digitalen Content mit realen (Marken-)Erlebnissen zu verbinden. Insbesondere die Bereiche E-Sports/ Games, Festivals/ Musik und digitale Technologien stehen im Fokus.
Bei der Audionutzung schlägt das Radio das Smartphone Bild: Pixabay 04.11.2019 - Von 249 Minuten Audio-Nutzung gesamt sind 184 Minuten Radio- und 58 Minuten Musikkonsum. 46 Prozent der Nutzungszeit entfällt auf klassische UKW-Geräte, WLAN- oder DAB+-Radios, 19 Prozent von Audio gesamt auf In-Car-Entertainment-Systeme. Für 14 Prozent ihrer Audio-Zeit greifen die Menschen zum Smartphone.
Viele Konsumenten möchten Unternehmen via Messenger kontaktieren Bild: Otto 04.11.2019 - Messaging und Chatbots werden von Kunden immer häufiger genutzt, um mit Unternehmen in Kontakt zu treten. 90 Prozent von ihnen würden eher Geschäfte mit Unternehmen tätigen, die Fragen sofort beantworten können.