Monika Beumers: "Reine Interactive-Agenturen wird es nicht mehr geben" 29.07.1999 - ONEtoONE im Gepräch mit der b.a.s.-Chefin über eDialog
Gefragt: Kleine Zielgruppen! 29.07.1999 - Customer Relationship Marketing ist ohne eine intelligente und effiziente Datenbank undenkbar
B-to-B-Dubletten: Wissen und Erkennen 29.07.1999 - Karsten Flemming über Software für Adress-Dublettenbereinigung
Direct Check für E-Commerce-Anbieter 29.07.1999 - Dr. Ralf T. Kreutzer über das Post-Produkt Direct Check
Ralf Stark schult jetzt Call-Center-Führungskräfte 29.07.1999 - Stark will sich als freier Berater für Call-Center-Führungskräfte etablieren
Interne Schulung - ein absolutes Muß! 28.06.1999 - Da die Qualität von externen Schulungen den meisten Telemarketing-Dienstleistern als zu gering erscheint oder nicht bekannt ist, verlassen sich die Call Center immer noch lieber auf eigene Ausbildungsmaßnahmen.
Kerstin Plehwe zur Ausbildungslage: "mangelhaft bis unbefriedigend" 28.06.1999 - Kritik an der Ausbildungslage in der DM-Branche
Mehr Effizienz durch Database Publishing 28.06.1999 - Wer kennt sie nicht, die nervenraubenden Abstimmungsprozesse zwischen Unternehmen, Agentur und Druckvorlagenhersteller kurz vor Drucklegung? Korrekturen in letzter Minute kosten Zeit und Geld - und tragen aufgrund der Hektik meist nicht mal zu einer besseren Qualität bei.