CCV gibt Nominierte f�r Kategorie Kundenzufriedenheit bekannt

12.10.2017 - Mit der Nominierung f�r die Kategorie "Kundenzufriedenheit" stehen nach Mitarbeiterorientierung und IT-Innovation nun alle Unternehmen f�r die engere Auswahl zum CCV Quality Award 2017 fest.

von Verena Jugel

Der Call Center Verband Deutschland (CCV) nominiert mit Bosch Service Solutions aus Berlin, Rajapack aus Ettlingen und Vente Privee aus D�sseldorf bzw. Berlin drei Firmen, die beim Thema Kundenzufriedenheit f�hrend im deutschen Markt sind. Im Fokus dieser Kategorie stehe keine aufwendige Soft- oder Hardwarel�sung, sondern ein au�erordentliches Engagement bei der Entwicklung von einfallsreichen Ma�nahmen, die gleicherma�en Verbraucher und Partner im Business-to-Business-Bereich begeistern, hei�t es in der Mitteilung.

"In dieser Kategorie fand die Jury ein gro�es Bewerberfeld vor, was die Wahl nicht leicht machte", sagt Manfred Stockmann, CCV-Pr�sident. "Die Kreativit�t und Leidenschaft jeder einzelnen Bewerbung hat uns einmal mehr gezeigt, dass es etliche 'Leuchtt�rme' gibt, die f�r ihre Kunden leben und ihre gesamte Organisation auf absolute Kundenzufriedenheit ausrichten."

Der CCV Quality Award ist die h�chste deutsche Auszeichnung f�r Call- und Contactcenter-Organisationen. Er wird vom CCV und der Fachzeitschrift TeleTalk j�hrlich in drei regul�ren Kategorien verliehen. Die Preisverleihung findet am 9. November 2017 im Rahmen der Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft in Potsdam statt. (vj)

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