27.07.2003 - Die Karlsruher schwetz consulting hat die 13. Auflage ihres CRM-Marktspiegels herausgegeben.
Dieser spricht laut schwetz insbesondere Anwender und Berater an, die sich einen Überblick über das Marktangebot an professioneller CRM-Software verschaffen und eine qualifizierte Vorauswahl treffen wollen. Auf insgesamt 600 Seiten werden 107 Anbieter integrierter CRM-Systeme in drei Abschnitten vorgestellt. Der erste porträtiert die CRM-Anbieter mit ausführlichen Firmenprofilen. Im zweiten werden die Funktions- und Leistungsprofile der CRM-Systeme in Tabellenform zusammengefasst. Und der dritte Abschnitt bietet Kurzbeschreibungen zu den CRM-Systemen, die mit vielen Screenshots und Anwendungsbeispielen ein vollständiges Bild über den CRM-Software-Markt liefern sollen.
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