Detecon: Zukunft des Fernsehens liegt in T-Commerce und CRM

05.12.2003 - Unternehmensberatung legt White Paper vor

von Christina Rose

T-Commerce-Medien wie Teleshopping, Call-In und Merchandising werden immer wichtiger f�r die Finanzierung von Fernsehsendern. Das geht aus einem White Paper der Unternehmensberatung Detecon hervor. Demnach w�chst die Erl�squelle Call-In j�hrlich um 25 Prozent. Einkaufsendern wie QVC und Home Shopping Europe prognostiziert Detecon ein j�hrliches Plus von 17,4 Prozent. "Eine R�ckkehr des Werbemarktes zur alten Wachstumsdynamik wird es nicht geben", erkl�rt Dr. Bertold Heil, der bei Detecon das Segment Broadcast & Online leitet. Er r�t den Sendern daher, das Wissen �ber die Zuschauer zu vertiefen, um deren Anforderungen gerecht zu werden. Au�erdem m�ssten die TV-Entscheider ihr Kundenmanagement professionalisieren, um verborgene Potenziale zu erschlie�en.

Cord Stukenberg, Autor des White Paper, geht noch einen Schritt weiter. Seiner Meinung nach markieren interaktive Programmformate den Beginn einer neuen TV-�ra und er�ffnen den Sendern die Chance, ihre Profitabilit�t durch eine h�here Kundenbindung und zus�tzliche Erl�squellen zu steigern. Das White Paper "Fernsehen 3.0 - Strategien f�r ein ges�ttigtes Marktumfeld kostet 490 Euro und kann im Internet bestellt werden.

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