Siegel und Logos f�rdern Vertrauen auch bei E-Mails

03.12.2015 - Siegel und Markenlogos erh�hen die Bereitschaft der User, E-Mails zu �ffnen und zu lesen offenbar deutlich. Das ergab eine Studie von United Internet Media (UIM) zur Einsch�tzung des trustedDialog Siegels und von Markenlogos bei werblichen E-Mail-Newslettern.

Die E-Mail ist immer noch eines der wichtigsten Instrumente im Dialogmarketing: Dennoch haben User besonders h�ufig ein Probelme mit dem Vertrauen: Fast alle (90 Prozent) wollen einen Schutz vor Phishing und Spam. Daf�r brauchen viele Hilfe. Denn 70 Prozent erkennen gef�lschte E-Mails nicht ohne technische Hilfsmittel. Und deshalb wird Hilfe von den versendenden Unternehmen erwartet. 68 Prozent der Teilnehmer empfinden die Verwendung eines Siegels f�r wichtig, 66 Prozent wollen das E-Mail-Siegel in Mailings von Unternehmen sehen. 64 Prozent halten es laut Studie sogar f�r eine notwendige Dienstleistung.

Kennzeichnung f�hrt zu Vertrauen und Orientierung

Kein Wunder, dass vor diesen Ergebnissen gut die H�lfte der Befragten eine Mail, die mit einem Siegel gekennzeichnet ist, bedenkenlos �ffnen w�rden. Das trustedDialog Siegel ist eine gemeinsame Initiative der E-Mail-Portale Web.de, GMX, 1&1, Freenet und T-Online. Ziel ist es, Nutzer vor Phishing und Spam zu sch�tzen und das Vertrauen in den digitalen Dialog zu st�rken. Laut Rasmus Giese, CEO von UIM sorge das Siegel zudem f�r mehr N�he zum Kunden. "Mit trustedDialog bringen die Werbungtreibenden ihre Marke auf das pers�nlichste Medienger�t."

Au�erdem f�hrt eine Kennzeichnung der Mails zu mehr Orientierung im Postfach und steigert die Aufmerksamkeit der Kunden, so UIM. Denn rund drei Viertel der Befragten gaben an, dass Branding der Mails au�erdem dazu f�hrt, dass die Newsletter im Posteingang leichter erkannt werden.

Die Befragung ergab zudem, wie gro� die Bedeutung von E-Mail-Newslettern im Dialogmarketing ist. 46 Prozent der User haben E-Mail Newsletter abonniert, davon die Mehrheit (60 Prozent) zwischen ein und f�nf, 30 Prozent f�nf bis zehn und zehn Prozent haben sogar mehr als zehn Newsletter abonniert, so die UIM Studie.

F�r die Studie befragte UIM, der Vermarkter von United Internet, rund 2.800 User der E-Mail-Portale GMX, Web.de, 1&1, Freenet und T-Online. (ks)

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