Adobe gibt KI-Tools frei

Bild: Adobe

18.06.2019 - Adobe gibt KI-basierte Anwendungen in der Prototypphase frei und stellt die neue Funktion 'Triggered Journeys' vor.

von Joachim Graf

Mit KI-basierten 'Tech Previews' in der Adobe Experience Cloud will Adobe anbieten, neueste Technologie-Entwicklungen schneller denn je zum Einsatz zu bringen und dabei gleichzeitig die Produkt-Roadmaps mitzugestalten. Damit k�nnen Anwender ab sofort neue Technologien auf Basis von Adobe Sensei, dem Framework f�r KI und maschinelles Lernen von Adobe, in einer fr�hen Phase zu nutzen. Angeboten werden die Neugestaltung der Customer Journey mit KI, Identifizierung der idealen Zielgruppe mit maschinellem Lernen und KI-optimierte Zielgruppensegmentierung.

Die Funktion "Triggered Journeys" erlaubt vorab definierte Kundenaktionen, z.B. dem Erreichen eines bestimmten Standortes oder die Interaktion mit dem Kundenservice in Echtzeit anzupassen. Mit Hilfe der zentral in der Experience Platform gespeicherten Daten k�nnen Marken ihre Werbebotschaft auf jeden Empf�nger individuell anpassen. Interagiert der Konsument mit der Marke in einer zuvor definierten Weise, wird automatisch und in Echtzeit eine kanal�bergreifende Triggered Journey ausgel�st, die aus einer Reihe an Kontaktpunkten besteht - von der E-Mail �ber Push-Benachrichtigung und In-App bis zu jedem anderen f�rs Unternehmen wichtigen Kanal. Als Ausl�ser der Triggered Journeys k�nnen Marken spezifische Aktivit�ten definieren, wie z. B. die �nderung des Loyalit�tsstatus eines Kunden, die Zusammenarbeit mit dem Kundensupport sowie der m�gliche Wetter- oder Standortwechsel.

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