Mercedes-Benz qualifiziert Besch�ftigte zu Daten- und KI-Fachkr�ften weiter

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26.07.2023 - Mit der Digitalisierung und dem zunehmenden Einsatz leistungsf�higer K�nstliche Intelligenz (KI)-Systeme ver�ndern sich bei Mercedes-Benz alle Jobprofile. Im Rahmen der Qualifizierungsinitiative Turn2Learn investiert Mercedes-Benz bis 2030 weltweit mehr als zwei Milliarden Euro in die Qualifizierung der Besch�ftigten. Turn2Learn legt einen gezielten Schwerpunkt auf Digitalisierung und KI.

von Christina Rose

Beispielsweise bilden sich in den zwei Pilotprogrammen D.SHIFT und Data Worker derzeit bereits mehr als 600 Besch�ftigte aus Produktion, produktionsnahen Bereichen und Verwaltung gezielt zu Daten- und KI-Fachkr�ften weiter. Die ersten Absolventinnen und Absolventen erhalten in diesen Tagen ihre Zertifikate. Auch aufgrund der gro�en Nachfrage seitens der Belegschaft weitet Mercedes-Benz diese Programme nun aus.

"F�r die erfolgreiche Gestaltung der Transformation brauchen wir nicht nur die richtigen digitalen Tools und generativen KI-Anwendungen im Unternehmen. Noch wichtiger ist ein Team, das sich auf den Wandel einl�sst und seine digitalen Kompetenzen st�ndig erweitert", betont Sabine Kohleisen , Personalvorst�ndin und Arbeitsdirektorin der Mercedes-Benz Group AG .

"Elektrifizierung, Digitalisierung und die rasanten Entwicklungen K�nstlicher Intelligenz ver�ndern die Arbeitswelt grundlegend. Auch in der Produktion. Daher brauchen wir dringend mehr Datenspezialisten, die sowohl das Umfeld kennen als auch die digitalen Tools und deren Schnittstellen verstehen. Und genau da setzt D.SHIFT, unser Qualifizierungsprogramm f�r Mitarbeitende in der Produktion, an", erkl�rt J�rg Burzer , Vorstandsmitglied der Mercedes-Benz Group AG, Produktion & Supply Chain Management. Damit f�rdere man gezielt digital affine Menschen, die eine hohe Lern- und Ver�nderungsbereitschaft mitbringen und gleichzeitig die Produktionsprozesse kennen. Diese einzigartige Initiative soll in den n�chsten Monaten ausgeweitet werden.

Turn2Learn als Fortsetzung des eingeschlagenen Qualifizierungswegs

Unter dem Dach der Qualifizierungsoffensive Turn2Learn bietet Mercedes-Benz seinen Besch�ftigten ein Angebot, um selbstbestimmt und flexibel f�r die bisherige T�tigkeit oder den zuk�nftigen Traumjob zu lernen. Das Angebot reicht von komprimierten Trainings �ber Lernpfade bis hin zu akademischen Abschl�ssen. Alle Angebote fokussieren auf die strategischen Ziele des Konzerns, beispielsweise mit Qualifizierungen zu 'Data Science f�r Einsteiger', 'Cloud Solution Architect', 'Hybrides Arbeiten', 'Lernroutinen entwickeln' und 'Projektmanagement' bis zu Nachhaltigkeitsthemen. Auch die im letzten Jahr eingef�hrten externen Lernplattformen werden viel genutzt: Mit rund 100.000 Lizenzen, die unternehmensweit f�r verschiedene externe Lernplattformen zur Verf�gung gestellt wurden, wurde seit der Einf�hrung bereits �ber eine Million Mal auf Lern-Angebote zugegriffen.

Um die digitale Transformation in der Produktion aktiv zu f�rdern, wurde 2021 am Standort Berlin das berufsbegleitende Qualifizierungsprogramm D.SHIFT gestartet. Besch�ftigte aus der Produktion, die Interesse an Daten und KI haben, werden im Rahmen einer sogenannten 'Digital Challenge' ausgew�hlt und zu Datenspezialisten umgeschult. W�hrend des Programms werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter intensiv betreut und begleitet, arbeiten bereits an konkreten Praxisprojekten und absolvieren Hospitanzen. Am Ende des Programms wechseln sie in ihre zu Beginn definierten und festgelegten Zielstellen.

Data Worker: Ausgew�hlte Lernpfade zu Data Science und K�nstlicher Intelligenz

Daten treiben die digitale Transformation von Mercedes-Benz voran. Das Ziel einer datengetriebenen Organisation kann nur erreicht werden, wenn relevante Daten konzernweit in hoher Qualit�t auffindbar, zugreifbar, interoperabel und wiederverwendbar sind. Um dies in Zukunft sicherzustellen und datengest�tzte Entscheidungen in allen Fachbereichen zu erm�glichen, braucht es Besch�ftigte, die f�r die Vorbereitung, Analyse und Operationalisierung von Daten verantwortlich sind. Mercedes-Benz hat deshalb f�r strategisch wichtige Daten und Use Cases spezifische Data Worker-Profile definiert. Neben externen Neueinstellungen sorgt das Unternehmen durch interne Umschulungen im Rahmen des unternehmensweiten Pilotprogramms Data Worker seit 2022 gezielt f�r den Zuwachs an qualifizierten Fachkr�ften. Die Besch�ftigten k�nnen dabei zwischen vier speziellen Lernpfaden w�hlen: Data Product Owner, Data Engineer, Data Analyst und Data Scientist. Je nach Lernpfad dauert die Qualifizierung zwischen 60 und 400 Stunden.

Daten und KI bei Mercedes-Benz

Generative KI-Anwendungen gibt es bereits heute an vielen Stellen im Unternehmen. Erst Mitte Juni hat das Unternehmen bekanntgegeben, K�nstliche Intelligenz in die Sprachsteuerung seiner Fahrzeuge zu integrieren. Mit Hilfe von ChatGPT soll die Sprachsteuerung per Aufruf 'Hey Mercedes' des MBUX Sprach-Assistenten noch intuitiver werden. Mitte Juni 2023 startete eine Betaphase f�r Kundinnen und Kunden in den USA, deren Modellreihen mit dem Infotainmentsystem MBUX ausgestattet sind.

Zudem testet Mercedes-Benz ChatGPT in der Produktion und beschleunigt damit den Einsatz intelligenter Tools im digitalen �kosystem der Produktion MO360, das erstmals 2020 eingef�hrt wurde. Mit dem Ziel, die Analyse von Produktionsdaten beispielsweise aus dem Qualit�tsmanagement zu optimieren, wird ChatGPT als universelle, sprachbasierte Schnittstelle die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Produktion unterst�tzen.

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf (ibusiness.de)

Die Zukunft der KI. Die Zukunft der Daten. (Der Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing)

Wohin entwickelt sich die KI in den kommenden zehn Jahren? Und was wird dann aus dem datengest�tzten Marketing, wenn First-Party-Data erheben f�r eine erfolgreiche Customer Experience immer schwieriger wird? Zukunftsforscher Joachim Graf stellt aktuelle Studien vor, die �ber die zunehmend prek�re Lage an der Datenfront zeigen. Er zeigt, wie diese Entwicklung sowohl KI- als auch Personalisierungsans�tze gef�hrdet und warum die KI dieses Problem trotz technischer Fortschritte auf absehbare Zeit nicht l�sen kann. Er stellt Strategien vor f�r den Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing: Die Methode, um Personalisierung und KI nach wie vor einzusetzen trotz wachsender Datenzur�ckhaltung und immer schlechter werdenden Datenqualit�t.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse �ber Customer Experience mit datengest�tztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 09:00 Uhr