Zahlungsmoral im Online-Handel besonders schlecht

Bild: Youtube /SCreenshot

20.11.2019 - Die Inkassounternehmen melden, dass trotz schwacher Konjunktur die Zahlungsmoral der Deutschen im Herbst 2019 insgesamt gut ist. Dass gilt aber nicht f�r jede Branche. Besonders der E-Commerce leidet.

von Susan R�nisch

In der aktuellen Umfrage des Bundesverbandes Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. antworten 55 Prozent: Rechnungen werden jetzt genauso gut wie im vergangenen Jahr bezahlt. Grund sind die zahlungskr�ftigen und konsumfreudigen Verbraucher. Deren Zahlungsverhalten hat sich sogar leicht verbessert, wie 23 Prozent der Inkassodienstleister sagen. F�r gewerbliche Schuldner best�tigen das nur 18 Prozent.

Dennoch warten Gl�ubiger auf Zahlungen von Verbrauchern etwas l�nger (Durchschnitt: 80,82 Tage) als auf das Geld von B2B-Schuldnern (72,34 Tage). Problematisch ist vor allem das Zahlungsverhalten j�ngerer Verbraucher zwischen 18 und 24 Jahren. Sie haben h�ufig Konsum�schulden bei Online-H�ndlern (89 Prozent der Inkasso�unternehmen best�tigen das) sowie Telekomfirmen (80 Prozent). �ltere Schuldner stehen dagegen eher bei Banken und Kreditinstituten in der Kreide.

Am meisten unter laxen Zahlern leidet derzeit der Online-Handel - 54 Prozent der Inkassounternehmen berichten, dass E-Commerce-Kunden Rechnungen aktuell besonders schlecht bezahlen. Probleme haben ebenfalls Energieversorger (38), Vermieter (37), das Handwerk (36), Fitnessstudios (34) sowie die Dienstleistungsbranche allgemein (laut 28 Prozent der Umfrageteilnehmer).

Die Gr�nde, warum Verbraucher Rechnungen nicht bezahlen, haben sich stark gewandelt. Inzwischen beobachten nur noch 31 Prozent der Inkassounternehmen daf�r Arbeitslosigkeit als urs�chlich. Vor einigen Jahren war das stets die Top-Antwort. Jetzt dagegen stellen drei von vier Inkassounternehmen (73 Prozent) fest: Privatschuldner gehen zu sorglos und oft un�berlegt Konsumverbindlichkeiten ein. Zweith�ufigster Nichtzahlgrund (60 Prozent) ist �berschuldung. Allerdings hatten noch vor zwei Jahren 76 Prozent eine entsprechende Angabe in der Umfrage gemacht.

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