Marketingtrends 2022 von Deloitte: Sieben Trends und eine neue Welt

Bild: Str�er

25.10.2021 - Die globale Studie von Deloitte zeigt: Statt grundlegender neuer Einzeltrends beginnt ein neues Zeitalter, definiert durch ein ver�ndertes Verh�ltnis von Unternehmen und Menschen. Im Mittelpunkt effektiven und weitsichtigen Marketings steht die Customer Journey, deren �kosystem best�ndig erweitert wird.

von Dominik Grollmann

Die Marketingwelt steht vor einem Paradigmenwechsel: Weg von Einzeltrends, hin zu einem im Zweck tief verbundenen und verwurzelten, ganzheitlichen Megatrend. Dies geht aus der diesj�hrigen Ausgabe der Deloitte-Studie "Global Marketing Trends 2022 " hervor, f�r die neben mehr als 1000 Marketing-F�hrungskr�ften aus f�nf L�ndern auch mehr als 11.000 VerbraucherInnen weltweit befragt wurden.

Die Befragung gibt einen tiefen Einblick ins Marketing der Post-Pandemie-�ra und kommt zu dem Schluss, dass es nach der Krise nicht auf einzelne Trends und Ma�nahmen ankommt. Wer nur darauf setzt, d�rfte schnell abgeh�ngt werden. Denn die Ersch�tterung durch Corona war stark genug, um ganze �kosysteme auf die Probe zu stellen und in der Entwicklung weiterzutreiben. Zugleich identifiziert Deloitte sieben Trends, die auch weiterhin ma�geblich sein werden:

Die Marketing-Trends im �berblick:

Trend 1: Purpose als Erfolgsfaktor
Marken verschaffen sich durch einen authentischen Purpose einen Wettbewerbsvorteil, leisten einen positiven Beitrag f�r die Gesellschaft und teilen diesen in ihrer Markenkommunikation.
Trend 2: Marketing wird authentisch
Marken reflektieren den Wandel in unserer immer vielf�ltiger werdenden Gesellschaft und gewinnen mit einer Fokussierung auf Diversit�t, Gleichberechtigung und Integration Neukunden.
Trend 3: Eine "intelligent creative engine" erschaffen
Unkonventionelle, zukunftsweisende Strategien vereinen sowohl die kreativen als auch die analytischen F�higkeiten der Marketing-Talente und setzen so neue Potenziale frei.
Trend 4: Die Kunden in einer Welt ohne Cookies abholen
F�hrende, wachstumsstarke Unternehmen zeigen, wie Marketer ihre First-Party-Datenstrategien �berdenken und sich gezielt auf den Entfall von Drittanbieter-Cookies vorbereiten.
Trend 5: Gestaltung einer auf den Kunden ausgerichteten Data Experience
Marketing gewinnt sowohl beim Umgang mit den Kundendaten als auch bei der Interaktion mit den Kunden das Vertrauen der Verbraucher.
Trend 6: Hybride Customer Experience
Marken schaffen dynamische, koh�rente Erlebniswelten sowohl in der digitalen als auch in der physischen Sph�re und nehmen beim Design einen gesamtheitlichen Blick auf den Kunden ein.
Trend 7: KI-optimierter Kundenservice
Strategien f�r ein echtes End-to-end-Kundenerlebnis inklusive k�nstlicher Intelligenz und gutem Kundenservice unterst�tzen die Verbraucher �ber die gesamte Customer Journey hinweg optimal.

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