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walter services GmbH

Am Turm 42
53721 Siegburg
Land: Deutschland

Telefon: 02241 26745 000
Telefax: 0721 1520 620 200
info@walterservices.com
www.walterservices.com

Unternehmensprofil:

1978 als Pionier im Telemarketing gegrndet, zhlt walter services heute mit rund 3.000 Mitarbeitern an bundesweit 9 Standorten zu den grten inhabergefhrten Service-Anbietern in Deutschland.

Eine Grundlage fr die Leistungsfhigkeit, Verfgbarkeit und Zuverlssigkeit von walter services ist die technische Infrastruktur. Mit starken Technikpartnern, wie Microsoft, Avaya, HPE, verfgt walter services ber modernste Systeme und leistungsstarke Technologie und erfllt damit auch hchste Standards bezglich Datenschutz und Datensicherheit.


  • Modernste Call-Center Technik
  • Automatic Call Distribution (ACD)
  • Personaleinsatzplanung mit Invision
  • Ca. 2.500 Call-Center Seats
  • Mykene Dialler System


walter services ist dort Impulsgeber, wo Bedarf an innovativen Business Process Outsourcing-Strategien im Kundenbeziehungsmanagement besteht. Auf Basis unseres Branchen-Know-hows bernehmen wir die Geschftsprozesse unserer Auftraggeber, optimieren sie und entwickeln sie anforderungsgem stndig weiter. Mit mageschneiderten und branchenindividuellen Kundenservice- und Vertriebskonzepten untersttzt walter services Unternehmen dabei, nachhaltige Kundenbeziehungen zu pflegen und somit eine hohe Kundenloyalitt zu erreichen.

Fundiert ausgebildete und motivierte Mitarbeiter liefern hchste Qualitt im Kundenkontakt und sind die Basis fr die erfolgreiche Kundenkommunikation und -interaktion.

Darum schenken uns seit fast vier Jahrzehnten fhrende Unternehmen aus zahlreichen Branchen ihr Vertrauen. Unsere langfristigen Geschftsbeziehungen sprechen fr sich: Mit ber 90 Prozent unserer Auftraggeber schlieen wir Folgeauftrge ab und mehr als 80 Prozent arbeiten fnf Jahre und lnger mit walter services zusammen.

Anwendungsbereiche
B2B
1
Marketing
Dialogmarketing
Leistungen
2
Dienstleistungen
1
Agenturleistungen
1
Konzeption
Crossmedia-Kampagnen
1
Kundenservice und Kontakt
1
Contactcenter-Leistungen
Bestellannahme
Call Center
Customer Care
Data Warehousing
Sales
Technology

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