IBM f�hrt neuen Marketing-Cloud-Service ein

26.10.2015 - Der IT-Konzern IBM hat einen neuen Marketing-Cloud-Service gestartet, der es Marketiers erm�glichen soll, Daten aus verschiedenen Plattformen einfacher zu verkn�pfen. Die IBM Universal Behavior Exchange bringe Marketingverantwortliche und ihre Kunde n�her zusammen.

Kunden erwarten unmittelbare, personalisierte Erfahrungen. Gleichzeitig wird das technische Umfeld im Marketing immer komplexer, so IBM. Es gibt immer mehr Kan�le, mehr Endger�te, mehr kundenbezogene Daten und Informationen. Manche Marketer arbeiten mit mehr als 30 unterschiedlichen Systemen und deren isolierten Daten. IBM will diese Systeme und Daten mittels eines neuen Cloud-Services n�her zusammenbringen. Der Dienst soll Marketiers in die Lage versetzen, alle Daten zu nutzen, um Kunden ein personalisiertes Erlebnis zu erm�glichen.

Nutzer k�nnen laut Unternehmen mit IBM Universal Behavior Exchange (UBX) unterschiedliche Quellen zusammenbringen und Kundendaten aus verschiedenen Anwendungen heraus verkn�pfen. So k�nne zum Beispiel das Targeting und die Interaktion mit den Kunden zielgerichteter aufgebaut werden. Marketer lernen ihre Kunden so besser kennen und erfahren auch, auf welchem Wege diese kommunizieren und sich einbringen wollen. Erste Partner des Dienstes sind laut der entsprechenden Microsite von IBM die Unternehmen Spredfast, Mediamath und Turn. (db)

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