Gastbeitr�ge

Bancassurance: So k�nnen Banken Kunden binden und neue Kunden gewinnen

von Majorel

Klassische Banken und Finanzinstitute stehen unter gro�em Wettbewerbsdruck: Die Niedrigzinsphase sorgt f�r Umsatzeinbu�en, die PSD2-Richtlinie hat - unter anderem - den Markt f�r neue Anbieter ge�ffnet. Mit Versicherungsangeboten k�nnen die Institute ihre Services erweitern, um Kunden zu binden und Neukunden zu gewinnen.
Bei der zielgerichteten Beratung unterst�tzt der Versicherungskompass von Majorel.

Bild: Majorel

Mit Versicherungen zu kooperieren und ihren Kunden so ein erweitertes Leistungsspektrum anzubieten, ist f�r Banken aus zwei Gr�nden sinnvoll: Zum einen h�ngen viele Bankprodukte bereits eng mit Versicherungen zusammen, etwa bei der Absicherung einer Finanzierung durch den Abschluss einer Lebensversicherung. Zum anderen sch�tzen Endkunden den Komfort, viele Services aus einer Hand zu bekommen und nur einen Ansprechpartner daf�r zu haben.

Gerade das Beratungsgespr�ch rund um die individuellen Versicherungen eines Kunden kann aber eine Herausforderung f�r beide Seiten sein. Denn zun�chst muss der Berater sich einen �berblick �ber die Lebenssituation und die vorhandenen Versicherungen verschaffen.

�berblick und Empfehlungen innerhalb von Minuten

Dieses Problem l�st der Versicherungskompass von Majorel. Er nutzt die PSD2-Kontoschnittstelle, um die Zahlungsinformationen zu erfassen - nat�rlich auf Wunsch und mit Zustimmung des Kontoinhabers. Anschlie�end analysiert der leistungsf�hige Algorithmus die Daten und bereitet sie f�r das Beratungsgespr�ch auf: Die Versicherungsvertr�ge werden automatisch herausgefiltert und Kategorien, wie beispielsweise "Besitz und Eigentum" oder "Altersvorsorge" zugeordnet.

All das kann im pers�nlichen Gespr�ch oder im Rahmen eines Videochats per Fernabruf erfolgen. Als Ergebnis sehen Kunde und Berater nach wenigen Klicks, welche Versicherungen aktuell vorhanden und welche weiteren Absicherungen in der individuellen Lebenssituation des Kunden empfehlenswert sind.

Optimale Beratung, zufriedene Kunden

So unterst�tzt der Versicherungskompass Banken dabei, ihr Leistungs- und Beratungsangebot auszuweiten, um bestehende Kunden noch enger an sich zu binden und neue Kunden zu gewinnen. Die Majorel- L�sung stellt dabei nicht nur sicher, dass im Beratungsgespr�ch alle n�tigen Informationen zur Verf�gung stehen, sondern verk�rzt auch die Gespr�chsdauer erheblich.