Kampagnencase Deichmann: Aktivierung inaktiver E-Commerce-Kunden

Bild: Deichmann

27.09.2021 - Deichmann plant weitere automatisierte Printmailings f�r unterschiedliche Anwendungsf�lle, wie z. B. Geburtstagsmailings.

von Frauke Schobelt

Auch f�r die Fashionbranche entwickelt sich Programmatic Printing zu einem wichtigen Kanal im Kommunikationsmix (siehe Programmatic Printing kommt in Mode ). Mit personalisierten, hochsegmentierten Postkarten konnte der Schuhh�ndler Deichmann seine Conversion Rate deutlich steigern.

Ziel: Die Reaktivierung inaktiver E-Commerce-Kunden und die Steigerung der Wiederkaufsrate unterschiedlicher Segmente.

Umsetzung: Deichmann identifizierte sechs Buyer Personas, welche mit kuvertierten Postkarten mit spezifischen Inhalten (Bildwelt, Ansprache, Farben etc.) und einem passenden Anreiz angesprochen wurden.

Ergebnis: Mit den hoch segmentierten Mailings erzielte der Omnichannel-H�ndler etwa in der Zielgruppe "Familie" die st�rkste Performance, mit einer Conversion Rate von rund 11 Prozent. Insgesamt erzielte die Kampagne eine Conversion Rate von �ber sieben Prozent, was laut Griebler einer Steigerung von 50 Prozent gegen�ber herk�mmlichen Printmailings entspricht. Und obwohl die Printmailings gezielt Onlinek�uferInnen adressieren, generieren diese zu ca. 50 Prozent Offlinek�ufe in Stores. So erm�gliche es der Printkanal, den station�ren Handel durch E-Commerce-Kunden zu unterst�tzen.

Vortr�ge zum Thema:

Bild: Otto Group

J�rg Heinemann (OTTO)

Social Commerce - Innovation oder Revolution im E-Commerce?

Der Vortrag zeigt, wie Kurzvideos Social Media erobern und f�r E-Commerce immer relevanter werden. Er erkl�rt, was passiert, wenn Social-Media-Plattformen Kaufprozesse integrieren - und wie umgekehrt ECommerce-Plattformen Social-Media-Formate integrieren.

Aus der Otto-Erfahrung zeigt J�rg Heinemann zudem, wie man Liveshopping f�r verbesserte Beratung, Inspiration & Interaktion nutzen kann.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels am 15.10.24, 13:30 Uhr

Asendia Germany GmbH

Asendia wurde 2012 als Joint Venture von La Poste und Swiss Post gegr�ndet und ist einer der weltweit f�hrenden internationalen E-Commerce- und Post-Anbieter mit einem vielf�ltigen Angebot an nationalen und internationalen L�sungen f�r unterschiedlic…