Mehr Wertschätzung für Kunden: So profitiert die Hamburger Staatsoper von der CRM-Einführung
18.10.2022 - Von Programm-Mails bis Kartenvertrieb: In Kulturbetrieben wie der Hamburger Staatsoper sind mehrere Bereiche mit Kundendaten befasst. Mit der Einführung des CRM-Systems konnte das Opernhaus sein Datenmanagement deutlich optimieren.
von Frauke Schobelt
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