Wenige Schlagwörter waren in den letzten Jahren im E-Commerce so allgegenwärtig wie der Begriff Personalisierung. Doch im Gegensatz zu vielen anderen Trends und Buzzwörtern ist dieses Thema so relevant wie nie.
Eine wirksame Personalisierung durchzieht die gesamte Customer Journey - vom ersten Kontakt, über die erfolgreich zugestellte Bestellung, den Anruf beim Kundenservice bis hin zur erneuten Kontaktaufnahme und Kundenbindung. Doch wie kommen Sie da hin?
Das erfahren Sie in diesem Whitepaper:
Für wen ist dieses Whitepaper:
Herausgeber: best it AG
Mischenrieder Weg 18
82234 Weßling
Tel.: +49 (0) 89-57 83 87-0
Fax: +49 (0) 89-57 83 87-99
E-Mail: info@onetoone.de
Web: www.hightext.de