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Commerce

Cross-Channel-Monitor: Online informieren, offline shoppen

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Der Kunde nutzt heute mehrere Kanäle, bevor er konvertiert (Foto: Rawpixel/Fotolia.com)

Der Cross-Channel-Monitor 2015 hat Kanalpräferenzen und Letztkäufe von Konsumenten in sieben Branchen getestet. Obwohl das Internet insgesamt von den Befragten als Kaufkanal präferiert wird, wurde letztlich mehrheitlich offline gekauft. mehr...

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Rundruf: Was war ihr Kreativ-Highlight ever?

Das ADC-Festival in Hamburg steht wieder ganz im Zeichen der Kreativität. Von unseren Lesern wollten wir diesmal gern wissen, welche Kampagne, die sie vor langer Zeit, vielleicht in der Kindheit oder erst vor Kurzem gesehen haben, ihnen am meisten im Gedächtnis geblieben ist. mehr...

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Kundentreue: Einfache Lösungen sind die Zukunft

Egal ob im Produktbereich oder im Dienstleistungssektor: Der Kundenservice ist heute bei zunehmend austauschbaren Produkten und Services ein entscheidender Differenzierungsfaktor und oftmals die einzige Stellschraube für Unternehmen, um am Markt Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Dabei gilt: Das Markenversprechen ist kaufentscheidend – das Serviceversprechen jedoch ausschlaggebend für Loyalität und dafür, ob Kunden zu Markenbotschaftern werden. mehr...

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Marin Software will den ROI von mobilen Apps steigern

Das Werbetechnologie-Unternehmen Marin Software ist Partnerschaften mit den Mobile-App-Analytics-Anbietern AppsFlyer und Kochava eingegangen. Die Zusammenarbeit ermöglicht die Verknüpfung von Mobile-App-Downloads und -Nutzung mit den Search-, Social- und Display-Anzeigen der Werbetreibenden. Damit lasse sich feststellen, in welchem Maße Online-Marketing-Kampagnen Downloadzahlen von Mobile Apps und deren Nutzung beeinflussen. mehr...

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So starten die Unternehmen auf der Apple Watch

Zum heutigen Verkaufsstart der Apple Watch haben zahlreiche Unternehmen angekündigt, ihre Dienste an das neue Device anzupassen. Neben Medien wie „Spiegel“, „FAZ“ und „SZ“ haben vor allem Unternehmen aus Handel sowie Tourismus und Verkehr Neuigkeiten angekündigt. mehr...

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Go Feminin mit neuem PoS-Tool: Word-of-Mouth-Net

Zusammen mit dem PoS-Dienstleister UGW hat das Go Feminin Testlabor ein Tool entwickelt, durch das Promotion-Aktivitäten aus dem Offline-Bereich in den Online-Bereich erweitert werden: Word-of-Mouth-Net Extension (WNE). Die Reichweite durch Word of Mouth könne pro Kontakt fast verdreifacht werden. mehr...

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Die Hashtagisierung des Abendlandes

Hashtag hier, Hashtag da: Social Media ist eine feine Sache, aber manchmal wäre ein bisschen „less social“ auch wieder schön. Ein Kommentar von Daniel Borchers. mehr...

Anwender/Branchen

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Großes Sterben der Autohäuser?

Laut einer Studie von Pricewaterhouse Coopers werden nur etwa 4.500 der heutigen 7.800 Autohändler in Deutschland im Jahr 2020 noch existieren. Das hat Professor Rainer Hofmann, Leiter der Kompetenzgruppe E-Commerce im Internetverband Eco zum Anlass genommen, um den Händlern Chancen im Online-Handel aufzuzeigen. mehr...

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CTR: Clinique-Kampagne performt mobile am besten

Die Kosmetikmarke Clinique (Estée Lauder) hat eine Cross-Screen-Kampagne durchgeführt. Hierfür setzte das Unternehmen auf ein ganzheitliches Werbeformat (PageGrabber X) des Dienstleisters Undertone. Dieses basiert auf Responsive Design und passt sich somit an Desktop, Tablet und Smartphone an. Die Kampagne zeigt, dass Markenwerbung mobil funktioniert, so das Unternehmen. Die Click-Through-Rate (CTR) war auf dem Tablet am höchsten, knapp gefolgt vom Smartphone. mehr...

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„Stern“-Kampagne will zeigen, wofür das Magazin steht

Das Magazin „Stern“ (Gruner + Jahr) hat eine Markenkampagne gestartet, die die Kernleistung in den Mittelpunkt rückt. Außerdem soll die Positionierung „Stern. Das Reporter-Magazin“ in Richtung Leser und Nutzer verlängert und erlebbar gemacht werden. Die Maßnahmen, die von der Agentur Heimat Berlin entwickelt wurden, umfassen TV, Print, Digital und Out-of-home. mehr...

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Wie die Digitalisierung 
den TV-Konsum verändert

Die Optimierung von Online-Inhalten während der Ausstrahlung passender TV-Inhalte wird offenbar immer wichtiger. Bereits jeder vierte Deutsche surft beim Fernsehen oder Video-Clip-Schauen im Internet. Das ist das Ergebnis einer neuen Untersuchung von Marktforscher Nielsen. mehr...

Agenturen/Kreation

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Shortlist für den Schweizer Dialogmarketing-Preis steht

Die Jury des Schweizer Dialogmarketing-Preises (SDV-Award) hat während der Ausstellung aller eingereichten Kampagnen die Shortlist aufgestellt. Die Ausstellung fand im Rahmen der ersten Dialogmarketing-Messe am 15. und 16. April in Zürich statt. mehr...

Aperto gewinnt Neugeschäft

Aperto ist mit drei Neukunden in den Frühling gestartet. Die Digitalagentur verantwortet die nächste Runde der Alkohol-Präventions-Kampagne für die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, entwickelt eine internationale Digitalkampagne für den Motorsportbereich von Škoda und setzt für den Deutschen Sparkassen- und Giroverband einen Plattform-Relaunch um. mehr...

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Pushh trommelt für die neue Xing Stellenmarkt App

Die Hamburger Agentur Pushh hat Maßnahmen zur Vermarktung der neuen Jobsuche von Xing im deutschsprachigen Raum gestartet. „Finde den Job, der zu deinem Leben passt.” lautet das Motto unter dem das Online-Netzwerk eine Stellenmarkt App gelauncht hat. mehr...

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S&F zeigt die zwei Seelen des neuen Tchibo Filterkaffees

Scholz & Friends (S&F) hat eine Kampagne für den neuen Tchibo­ Filterkaffee „For Black ‘n White“ entwickelt. Laut Agentur ist dies „die wichtigste Produkteinführung des Kaffeerösters seit zehn Jahren.“ mehr...

Medien/Dienste

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DHL, Amazon und Audi machen Autos zur Lieferadresse

DHL Paket, Amazon und Audi starten gemeinsam ein Pilotprojekt, bei dem Pakete bequem im eigenen Fahrzeug empfangen werden sollen. Der genaue Ort spiele dabei keine Rolle. Testgebiet ist der Großraum München. mehr...

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Kenshoo launcht App für mobiles Kampagnenmanagement

Der Marketing-Dienstleister Kenshoo hat seine App Kenshoo Anywhere aktualisiert. Das Update ermöglicht es Usern, Kampagnen über mobile Endgeräte zu verwalten und anzupassen. mehr...

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Ströer setzt auf Bewegtbild XXL

Außenwerber Ströer hat am Hamburger Hauptbahnhof zwei 24 Quadratmeter große digitale Super Motion Screens für Bewegtbildwerbung aufgestellt. Laut Unternehmen sind das nun die am stärksten frequentierten Out-of-Home-Werbeflächen Deutschlands. mehr...

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Facebook macht ernst

Zwei Gänge hochgeschaltet: Kommerzielle Kommunikation startet jetzt auch in den Zusatz-Apps von Facebook. Außerdem wurden sowohl auf der Entwicklerkonferenz F8 in den USA als auch auf einer kürzlichen Presse-Roadshow in Europa neue Werbetechnologien vorgestellt. mehr...

Treffpunkte/Wissen

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Jakob Biesterfeldt über den Wert von Online-Nutzerstudien

Wer hat sich nicht schon gefragt, wie führende Online-Händler ihre Conversion-Rates jedes Jahr um 30 Prozent steigern. Ihr Erfolg liegt im Mix, sagt Jakob Biesterfeldt, Geschäftsleiter von UserZoom. Denn sie würden nicht nur auf eine Methode setzen, um die Usability und User-Experience (UX) ihres Web-Auftritts zu verbessern. Biesterfeld erläutert in seinem Gastbeitrag, wie Online-Nutzerstudien Einblicke in die Nutzerfreundlichkeit und UX von Websites, mobilen Websites und Apps liefern können. mehr...

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Buchtipp: Fauler Zahlenzauber

Warum bei der Interpretation von Statistiken mehr Kreativität und kulturelle Kompetenz nötig und die 
meisten Best-Practice-Fälle nur 
Anekdoten sind, erläutert Wirtschaftssoziologe Holger Rust in seiner Publikation „Fauler Zahlenzauber“. mehr...

Online Marketing auf Tour

Das Online Marketing Forum veranstaltet eine Konferenz-Tour quer durchs Land. Dort sollen die neuesten Trends im Online Marketing wie Content-Automatisierung, Datenmanagement, SEO/SEA, Social Media, Mobile und Recht behandelt werden. mehr...

Personalien

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Samir Fadlallah wird CIO bei Axel Springer

Samir Fadlallah wird zum 
1. Mai Chief Information Officer (CIO) von Axel Springer. Er folgt auf Daniel Keller, der sich zukünftig auf produktorientierte strategische IT-Projekte bei Axel Springer fokussieren wird. mehr...

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Martin Hubert wird CEO bei Nuggad

Martin Hubert wird ab 1. Mai als neuer CEO die Leitung der Targeting-Plattform Nuggad übernehmen. Hubert soll den Vertrieb ausbauen und das Produktportfolio in Richtung Data Management erweitern. Die beiden bisherigen CEOs Karim Attia und Stephan Noller sollen weiterhin beratend für das Unternehmen tätig sein. mehr...

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Uwe Storch wird Vize-Vorsitzender des OWM

Uwe Storch, Head of Media Ferrero, wurde vom Vorstand der Organisation Werbungtreibende im Markenverband einstimmig zum stellvertretenden Vorsitzenden gewählt. Storch folgt auf Stefan Burgaß, der auf Agenturseite wechselt. mehr...

Björn Hoffmeyer ist Country Manager bei American Express

Björn Hoffmeyer ist seit dem 1. April neuer Country Manager für Deutschland und Österreich bei American Express. Der bisherige Vice President und General Manager Global Corporate Payments Zentraleuropa tritt die Nachfolge von Thomas Nau an. mehr...

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