Hat da jemand "Kundenservice" gesagt?

Bild: Michael Poganiatz

18.01.2024 - Das diesj�hrige Ranking der gr��ten Multichannel-Contactcenter zeigt auf, wie globale Konzentration und technologische Umw�lzung durch K�nstliche Intelligenz den Markt f�r Kundenservice-Dienstleistungen ver�ndert. Und warum Handel und Onlineshops davon besonders betroffen sind.

von Joachim Graf

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Ranking Multichannel-Contactcenter: Wie KI den Kundenservice umkrempelt (18.01.2024)

Hat da jemand "Kundenservice" gesagt? (18.01.2024)

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Joachim Graf (ibusiness.de)

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Vortrag im Rahmen der Zukunft Kundenservice und Kundendialog 2024 am 25.06.24, 09:00 Uhr

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