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Konflikte im Arbeitsalltag treten immer wieder auf. Um negative Auswirkungen auf die Zusammenarbeit zu vermeiden, mssen sie rechtzeitig erkannt und geklrt werden. Aber wann sollte man einschreiten und was muss man dann eigentlich tun?

In diesem Seminar lernen Sie unterschiedliche Konflikttypen und ihren Verlauf kennen - aber auch, wie man durch Gesprchsfhrung, aktives Zuhren und geschickte Fragestellung Konflikte besser verstehen und transparent machen kann. Auerdem erfahren Sie, welches konstruktive Potenzial sich hinter einem Konflikt verbergen und wie man es nutzen kann.

Ziel des Seminars ist es, Konflikte besser zu verstehen und durch zielgerichtete Gesprche aus der Welt zu schaffen.

Programm:

Konflikte erkennen und Lsungen entwickeln
unterschiedliche Konflikttypen erkennen
Aktives Zuhren und geschickte Fragestellung
Gesprchsfhrung im Konfliktfall mit der Transaktionsanalyse
Konflikte als Chance nutzen
Mediation als Schlichtungsverfahren
Praxistransfer durch bungen und Fallbeispiele

Online Anmeldung ber die Homepage oder seminare@steps-stuttgart.de

So knnen Sie teilnehmen:

    Persnlich vor Ort in Stuttgart

Veranstaltungsdaten:

Eintritt/Gebhr: 320,- zzgl. MwSt

Voranmeldung erwnscht

Tel: 0711/50 900 53

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