Gastbeiträge

09.03.2022 - Profitabel wachsendes e-commerce-Unternehmen mit führender Positionierung in attraktiver Nische

von Unternehmensberatung Titz

11.02.2022 - Technologiekompetenz gehört für immer mehr Marketingprofis zum Jobprofil. Doch wenn es wirklich an das Programmieren von eigenen kleinen Anwendungen geht, wird?s schwierig. Blöd nur, wenn auch die Kolleg:innen in der IT-Abteilung ausgelastet sind. Low-Code- und No-Code-Konzepte könnten einen Ausweg bieten. Was steckt hinter den Buzzwords? Und wie reif sind die Technologien schon heute?

von Lea Michel, Liferay GmbH

16.12.2021 - 5 Stellschrauben im Kundenlebenszyklus mit Fallbeispielen aus der Energiewirtschaft. Die Gewinnung von Neukunden ist aufwändiger und damit kostspieliger als die Pflege von Bestandskunden. Das gilt besonders in Märkten mit langem Produkt Lebenszyklus und geringer emotionaler Differenzierung im Wettbewerb. Strom, Gas und Wasser elektrisieren nicht in gleicher Weise wie modische Konsumgüter oder angesagte Lifestyle-Produkte. Daher ist in diesen Branchen der Kundenlebenszyklus der zentrale Hebel für Umsatz und Kundenbindung.

von Karin Apel - Schober Information Group, Schober Information Group Deutschland GmbH

08.12.2021 - Self-Service-Portale sind im B2B-Geschäft ein entscheidendes Instrument zur Kundenbindung, aber auch zur Geschäftsgenerierung. Denn die Trends sind klar: Die große Mehrheit der B2B-Einkäufer erwartet heute einfach von ihren Lieferanten die Möglichkeit, viele Transaktionen per Self-Service abwickeln zu können. So unterschiedlich B2B-Geschäftsmodelle auch sein mögen - einige Features muss jedes B2B. Self-Service-Portal einfach aufweisen.

von Gilbert Schwartmann, Liferay GmbH

09.11.2021 - Gerade für B2B-Unternehmen ist der Betrieb eines eigenen Kundenportals mit Self-Service-Funktionen von entscheidender Bedeutung. Warum ist das so? Und was macht ein gutes Kundenportal eigentlich aus?

von Gilbert Schwartmann, Liferay GmbH

15.09.2021 - Viele Shopbetreiber stehen vor der Aufgabe, ihren Onlineshop im Hinblick auf die User Experience zu optimieren. Aber welche Aspekte müssen dabei in die Analyse einbezogen werden? Und welche Maßnahmen sind geeignet, um den Kunden bessere Einkaufserlebnisse und dem Shop höhere Konversionsraten zu bescheren? Der folgende Beitrag gibt nach einer knappen Einführung in das komplexe Thema "Online Customer Experience im E-Commerce" einen Überblick zu unterschiedlichen Ansätzen für die Untersuchung und Optimierung der Nutzererfahrung in Onlineshops und diskutiert eine Reihe von Handlungsempfehlungen für Shopbetreiber.

von Carsten Stech, Splendid Internet GmbH

19.07.2021 - Jeder Verkäufer, jeder Marketer kennt ihn, den Sales- oder Marketing-Funnel. Das Modell in Form eines Trichters hilft, Verkaufsprozesse zu verstehen und besser einzuordnen. Aber wertorientiertes Verkaufen braucht mehr. In der Daten-Ökonomie ist ein neues Modell nötig: eine vierstufige Datenstrategie, deren Stufen wie bei einer Treppe aufeinander aufbauen. Das Thema begleitet mich schon lange, weshalb Kollegen und Kunden auch von der Brahmschen Treppe sprechen. Wie führt diese "Treppe" zu zufriedenen Kunden und mehr Umsatz ? Lesen Sie einfach weiter.

von Martin Brahm, CSO bei der Schober Information Group, Schober Information Group Deutschland GmbH

17.06.2021 - Dank erfolgreicher Impffortschritte und landesweit sinkenden Inzidenzen öffnen unter Auflagen immer mehr Unternehmen aus dem Gastronomiebereich. Aber auch die Hotellerie und das Gastgewerbe haben Hoffnungen auf ein Reise-Comeback in diesem Sommer. Lesen Sie hier aktuelle Trends der Branchen und erfahren Sie, wie Sie diese Unternehmen unterstützen können!

von locr GmbH

10.06.2021 - In den letzten Monaten hat das locr-Team viele neue Inhalte entwickelt, die Ihnen hoffentlich bereits helfen konnten. Neben den vielen bereits vorhandenen E-Books hat locr nun eine speziell auf verschiedene Märkte und Branchen angepasste neue E-Book-Reihe entwickelt, die sich "Geomarketing in der Praxis" nennt.

von locr GmbH

12.05.2021 - Vor kurzem hat locr das neue White Paper 'Die Macht der Karten' vorgestellt. In diesem beschäftigt sich der Geomarketing-Experte mit wissenschaftlichen Studien zur Wahrnehmung und Psychologie von geographischen Karten und zur Bildwahrnehmung im Allgemeinen. Nun erscheint ein neues E-Book zum Thema.

von locr GmbH