'F�r den Kunden so wenig unangenehm wie m�glich zu sein'

Referent Heiner Kr��mann verr�t, wie Sie Personalisierte CX auch datenschutzkonform einsetzen k�nnen

Bild: Nuance Communications Germany GmbH

11.05.2020 - Der wichtigste Ansatz f�r die Gestaltung von Kundenbeziehungen wird in Zukunft die sein: "F�r den Kunden so wenig unangenehm wie m�glich zu sein." Unser Webinar vertieft diesen spannenden Ansatz von Conversational Design und verbindet ihn mit dem Zukunftsthema K�nstliche Intelligenz.

von Joachim Graf

Die Gestaltung von Kundenbeziehungen ist so spannend wie nie. Der Einsatz von KI-basiertem Conversational Design ist ma�geblich f�r flexible und kanalunabh�ngige Kommunikation, die das Leben von Kunden und Agenten ver�ndert. Unternehmen m�ssen Technologien auf sichere Weise einsetzen und gleichzeitig das richtige Ma� an Personalisierung erf�llen.

Unser Webinar "Personalisierte CX" richtet sich an Marketingleiter, Verantwortliche f�r den Kundendialog sowie ECommerce- und Datenmanagement-Verantwortliche. Sie erfahren unter anderem, wie K�nstliche Intelligenz das Conversational Design beeinflusst, wie Sie Ihre Kunden dank k�nstlicher Intelligenz pers�nlicher und direkter ansprechen und wie Sie KI �ber alle Kan�le einsetzen k�nnen.

Das Webinar ist f�r registrierte Mitglieder kostenlos.

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