Verbrauchervertrauen in Finanzfragen: Lieber Web als Bankberater

Bild: martaposemuckel/Pixabay

07.08.2019 - Wenn's ums Geld geht, holen sich die Bundesb�rger Rat von der eigenen Familie und Freunden - oder online.

von Christina Rose

Das ist das Ergebnis einer repr�sentativen Befragung von 1.005 Bundesb�rgern im Auftrag des Digitalverbands Bitkom . Dabei sollten die Befragten angeben, wie vertrauensw�rdig sie verschiedene Angebote einsch�tzen. Voraussetzung daf�r war, dass sie sich eine Beurteilung selbst zutrauen, weil sie die Angebote kennen. Eine klare Mehrheit von 94 Prozent gibt an, dass sie in Finanzdingen wie Geldanlage oder Versicherungen auf den Rat von Freunden und Familie h�rt. Dahinter folgen eine Reihe von Online-Angeboten. So sagen jeweils 59 Prozent, dass sie in Finanzfragen auf Online-Vergleichsportale wie Verivox oder Check24 bzw. auf Online-Verbraucherportale wie Finanztip.de vertrauen. 47 Prozent holen sich Rat in Online-Fachforen, Blogs oder Podcasts.

Dabei gibt nur jeder Dritte (34 Prozent) an, dass er Bankberatern in Finanzfragen vertraut. Lediglich jeder Vierte (24 Prozent) sagt das �ber Versicherungsvertreter. Immerhin 44 Prozent halten Finanzratschl�ge von klassischen Medien wie etwa Ratgeberartikel in Zeitungen oder Verbrauchersendungen in Radio oder Fernsehen f�r vertrauensw�rdig. 30 Prozent h�ren zudem auf den Rat ihrer Kontakte in sozialen Netzwerken.

Grafik: Bitkom

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